投訴單位：北京怡生樂居網絡科技有限公司

投訴內容：
。拒不發貨。2.29在家居就購買一床，當天未經顧客同意，私自取消訂單2012022901021397177，退還貨款。幸虧有支付寶，網站訂單信息已經全部刪除了發佈公告説黑客改價，會查實給顧客一個交代。 後電話聯絡，以商家説黑客篡改信息報警為由。騙取身份證信息 説如需賠償要發送身份證正反面，要求無理，發了後也再無消息。 3.15，發現公告更新，説已和廣大消費者和解，從未提及是否發床，是否給出合理賠償，就已經和解了，嚴重失實。強烈要求家居就做出道歉及發出貨物或者給出合理賠償。。