本屆世博會預計將迎來國內外游客7000萬人，屆時游客們除了參觀千姿百態的各國場館和各文明成果以外，在勞累之餘能否得到便利的各種人性化服務，也是大家普遍關心的問題。一屆舒適、便利、人性化的世博會，才是一屆屬於人們自己的世博會。為此本屆世博會的主辦方也動了很多的腦筋。

    上海世博會事務協調局 商業管理服務部主管 徐軼懿
入選（世博園）的120家左右餐飲服務供應商，快餐可以每天供應20萬份，點心小吃和正餐等加起來有10萬份，也就是每天（世博園）公共區域內的餐廳共有30萬份的供應量。基本上有參觀者的地方就有餐飲零售點，步行十分鐘就可以到達。

    除了不用排隊等候飯吃，不用排隊如廁也是人們的願望。為應對平均每天在40萬人次以上的龐大人流，世博園將配置世界上單體量最大，廁位數最多的公廁。還可隨時根據人流量變換，應急調整男女廁位比例。此外，園區內的世博垃圾桶將首次運用最新信息化技術，可在最短時間、最佳路線內收集和清空垃圾。能夠方便地購買的世博門票也是本次世博會帶個人們的便利之一。本次世博會，移動、電信、銀行、郵局開通了四大平臺，憑藉其便利和眾多的網點，敞開銷售世博會門票，杜絕黃牛現象和一票難求的尷尬。消費者還可以通過手機、互聯網、銀行卡等現代化手段輕鬆購票。

    不一定非要走到網點才能買到票，您也可以通過我們的電話銀行、網上銀行，都可以買到您想要的門票，如果通過網上銀行，您只要進入我們的網站下了訂單，我們就可以發快遞到您這邊，電話銀行也是這樣。

    每屆世博會人們除了觀看展館游覽景區以外，購買世博紀念品也是很多人的選擇。本次世博會在這方面考慮很周到，並不局限於世博園區內購買世博紀念品，除了在城市內的主要商業區設有專門的世博商品服務店外，在各大銀行裏也設置了包括琉璃製品、金銀製品在內的各類世博商品專賣櫃臺。

    為參觀者提供更快捷、更舒適、更優質的服務是本界世博會的一大宗旨，上海世博會正為這一目標而精心準備着。

    世博會與近代中國

    2005年11月，上海歷史博物館一位工作人員在英國倫敦文物市場偶然發現了一幅長達近七米的1851年倫敦萬國工業産品博覽會的全景畫。

    全景畫上這塊小小的匾額上清楚地標示着“CHINA”字樣，匾額下面是博覽會展館“水晶宮”內中國展室的展覽情景。當時，由於中國官方沒有參與這屆博覽會，英國商界人士便越俎代庖，隨便拼湊了這個“中國展覽”。

    清王朝那個時候總體上，它還是實行閉關鎖國這樣一種政策，不希望與外界有更多的溝通1867年，巴黎世博會向清政府發出邀請，被官方輕易地拒絕了。三年後，維也納世博會再次來敲清王朝的大門，這一次，清王朝勉強同意了。

    這些煌煌數卷的《清宮萬國博覽會檔案》，匯集了清同治、光緒、宣統三朝參加40余次世界博覽會的1000余件原始檔案，從這些參展物品的清單可以看出，參展品大多是原始的工農業材料、附加值不高的初級産品以及精緻卻不實用的古董工藝品，因為在那個時候從總理衙門的官員到普通百姓，對世博會這一活動的重要性都只是一知半解。

責編：劉岩

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