經濟日報消息：6月6日，一封幾經週轉的感謝信轉到了南方航空公司客艙部黨辦，寫信的是天津市某知名企業的三名高層管理人員。他們在信中寫道───

　　“我們三人乘坐貴公司4月15日的CZ3193航班頭等艙由廣州返回天津。大批産品訂單簽約成功，大家心情格外舒暢，辭行的宴會上不知不覺地多喝了幾杯，引起了胃腸不適。起飛後由於飛機顛簸，大家胃腸不適漸漸加重，開始嘔吐不止，滿身骯髒狼籍。頭等艙內工作的兩名乘務員熱心協助我們更換了衣服，調換了座位，不怕臟、不怕累清理了滿地嘔吐物。為了儘快醒酒，她們還從生理衛生和健康的角度出發，特意給我們調製了一杯又一杯果汁蘇打水，迅速消除了大家胃腸不適的症狀。最難能可貴的是，當我們詢問她倆的姓名時，兩人異口同聲地表示：這是我們應該做的，你們只要記住南航乘務員就行了！”

　　南航公司客艙部黨辦負責人告訴記者，像這樣的表揚信，在該公司開展社會主義榮辱觀教育活動的近幾個月來，比以前增加了近一倍，僅6月3日至6月9日就收到旅客書面表揚信32封。

　　前不久，76歲的邢奶奶第一次乘坐南航飛機由貴陽前往廣州。老人行動不便，每隔一段時間乘務員就主動攙扶著她上洗手間；老人視力不好，供餐時除了幫助她打開外包裝，還仔細地除去裏面的菜梗、骨頭等雜物。飛機即將下降時，老奶奶突然説返程的機票不見了。乘務長李紅銀一邊安慰老人不要著急，一邊組織大家抓緊時間在客艙內進行尋找。安全員于金濤不怕臟，一個又一個地翻遍了垃圾袋，終於在一團廢棄的紙餐巾中找到了機票。

　　南航公司客艙部廣大乘務員用真心關愛旅客，注意做好一些不起眼的小事，讓乘客從中感受到南航客艙的溫馨。(張建軍 陳欽燕 袁利平)

責編：劉彥妤