5月18日，上海世博會新聞中心二號發佈廳舉行城市最佳實踐區專題新聞發佈會，由城市最佳實踐區部部長孫聯生介紹相關情況

　　徐威：各位記者朋友早上好！歡迎大家參加我們城市最佳實踐區(UBPA)的專題新聞發佈會，這是城市最佳實踐區第二次在我們新聞發佈廳進行新聞發佈會了。最近世博園區人流不斷增加，客觀的説在浦東比較多，在浦西比較少。有方方面面的朋友給我們出主意，外國參展方也在想辦法，把浦東、浦西聯動起來。

　　前段時間有記者建議説，是不是游覽浦西若干個館以後可以獲得中國館的預約券。今天我們請城市最佳實踐區部部長孫聯生先生來做一個新聞發佈，請他跟各位記者詳細介紹一下城市最佳實踐區近期運營情況以及要推出的浦東、浦西參觀聯動的措施。首先有請孫部長介紹一下城市最佳實踐區的運行情況。

　　孫聯生：各位新聞界的朋友們，大家上午好！非常高興，大家都非常關心城市最佳實踐區的客流問題。從開園以來，我們天天在統計進入UBPA的人流數，目前這一階段基本上有這樣的規律：城市最佳實踐區進入參觀的人數大概是整個進入世博園區參觀人數的10%左右，這兩天，隨着新聞界朋友不斷地宣傳和參展方的共同努力，比例正在往10%以上走。

　　第二個數字，在我們實踐區參觀的人次，大概是UBPA入園人數的3到5倍，也就是説一般一個參觀者在實踐區逗留，平均下來是參觀3到5個館，目前這一數字也有上升的趨勢。所以，整體上，從我們城市最佳實踐區的客流容量來説，目前還是比較寬鬆，秩序井然，無論是各個方面的，餐飲也好、休閒也好、看演出也好，還是處於比較愜意的狀態。

　　所以，我們也希望通過參展方的共同努力，為我們參觀者更有效地提高參觀效率，共同來想一些辦法，出一些主意。最近，我們也連續和參展方一起召開溝通和協商會議，目前我們形成了以下一些共識，也成為我們組織者和參展方不謀而合的，共同為參觀者服務的一些措施。

　　首先，想介紹一下關於《珍藏城市名片章，尊享國家直通車》的概念。也就是説，我們的這些城市參展方和國家的參展方進行溝通和協商，以及我們組織者準備把中國國家館的參觀券一起拿出來，和所有的參展方城市分享的方案。現在一起參加我們《珍藏城市名片章，尊享國家直通車》的浦東、浦西聯動參觀的案例，參加的國家館有中國國家館、沙特阿拉伯國家館、德國國家館、西班牙國家館和捷克國家館。

　　我們所有城市參展方目前都在和自己的國家館進行互通和聯絡，相信隨着時間的推移還會有所增加。現在這幾個不同的城市和國家館的聯絡方式基本上是這樣的，德國館因為在我們城市最佳實踐區有4個城市案例，只要集滿四個城市案例的紀念章就可以享受德國館VIP的待遇。

　　西班牙國家館和城市最佳實踐區的三個城市共同推出的是，集滿這三個西班牙城市案例的章，就可以在西班牙館享受VIP待遇，不用排隊。沙特阿拉伯也非常友好，他們準備一個星期拿出五百張參觀券納入到整個組織者推出的中國國家館共享的平臺裏。

　　中國國家館準備每天拿出900到1000張參觀券，來滿足到城市最佳實踐區的觀眾，憑我們發的《城市名片冊》，集滿16個圖章，也就是説必須參觀5個實物建設案例，10個其他案例，還有我們城市最佳實踐區的一個章。這16個章集滿之後，換取中國國家館的參觀券。

　　沙特阿拉伯國家館也納入到這個體系裏面，一個星期500張我們平均分攤到每一天，和中國國家館參觀券只能取其一，沙特阿拉伯國家館的參觀券安排是這樣的。到我們這邊領的中國國家館的參觀券和沙特阿拉伯國家館的參觀券一般是下午和晚上，沙特阿拉伯國家館的參觀券是晚上，中國國家館是下午或者晚上，具體要看每天中國國家館給我們參觀券的時間安排。

　　我們領用點的參觀觀博直通車的《城市名片冊》限額發，只要我們觀眾能夠領到這個《城市名片冊》，就可以保證你在獲取16個章之後，享有一張中國國家館的參觀券或者沙特阿拉伯國家館的參觀券。

　　捷克國家館現在是這樣的，他們正在做方案，基本上也是這樣的。因為捷克在我們城市最佳實踐區裏面的案例只有布拉格，也是和我們其他城市案例可以共享的。現在準備再增加4到5個參展的案例，也就是説到捷克國家館的參觀是以布拉格紀念章為主，再加城市最佳實踐區其他4個左右的城市紀念章，然後享受捷克國家館的VIP通道，不用排隊就可以進入。

　　我們推出這樣的城市和國家館的直通車目的，最關鍵的是要為參觀者服務，節省他們的排隊時間。與其一樣要花去三個小時排隊，還不如多看幾個館，用排隊的時間讓你多看幾個館，這無論是對參展方，對參觀者來説，都是一個非常好的觀博攻略。具體的操作從明天開始，我們準備工作都已經就緒，《城市名片冊》、參觀券以及城市最佳實踐區的導覽圖已經印製完畢。

　　和參展方共同努力的還有一項工作是表演巡游工作，除了所有的城市參展方都在我們城市廣場有他們的專場演出之外，現在有不少的城市都有他們的專項表演。比如説馬德里有他們鬥牛舞，西安有我們的宮廷樂舞，他們都準備從他們的館內走到廣場，走到城市最佳實踐區一座橋的南面，來巡游，更增添大家觀博的樂趣，吸引觀眾均衡安排自己的參觀路線。

　　除了和參展方共同努力的表演活動之外，所有城市參展方在增加觀展趣味性和互動性上，也動了不少腦筋。因為城市最佳實踐區既是一個看門道的地方，對於專業觀眾來説，可以從案例本身所揭示其中原理、其中的方法吸取許多啟發、啟迪，可以找到適合每個地區、每個人想改善生活質量的方方面面。

　　同時，因為要吸引我們大多數的一般觀眾，要增加趣味性，所以有許多城市也推出了他們的互動和紀念品的安排。比如説中國的西安，就準備拿出5萬枚“開元通寶”，這是100%的古幣，作為紀念品讓大家領略到中國古錢幣的收藏樂趣。當然，我們許多中國的城市也推出了旅游券，無論是杭州、還是蘇州，都有類似的等價旅游券的推出。

　　許多國外的城市，也有他們各種豐富多彩的紀念品，有水果，有紀念章，有紀念冊，有照片留影等等。他們列了許多清單，我想這些互動的策略，我們也不一一詳細列舉了。只要大家到那邊去參觀一下，就可以領略到這些參展方為了和觀眾互動的一些節目。像首爾推出了首爾的旅游券，漢堡還要舉行啤酒節，利物浦可以獲得去利物浦的機票等等。

　　另外，我們專門為城市最佳實踐區專門做了一本導覽圖，因為整個區域在世博會的面積不到5%，在整個世博園區導覽圖當中表達不是很清晰。為了方便參觀者，為此專門做了實踐區的導覽圖，讓大家觀展的時候方便找到你想看的案例所在區域。

　　我們還增添了許多標識，比如在溫度計頂上的LED顯示屏上，已經打出了和溫度數字替換“城市最佳實踐區歡迎你”的字樣，同時增加了30多塊標識系統，方便觀眾抵達。與此同時，為了使得參觀的游線更加通暢，我們在做一些硬體的改善工作，這裡面最重要的有兩項。一項是在城市最佳實踐區的北部區域，南車站路增加一個園區出口，工程在25日可以改建完成，正式啟用。

　　與此同時，我們也在增加公交的環通線路，這個工程也將在25號能夠完成，公交線可以在26號正式抵達。公交線是這樣安排的，在我們世博局的交通管理部的大力支持下，首先是龍華東路線增加站點，在城市最佳實踐區的天橋下面一個站點叫做半淞園路站。與此同時，浦西還要開設電瓶觀光車，10元錢一個人，在20號可以開通。

　　與此同時，根據整個參觀人流的考慮，交通部門也在做後續規劃，整個越江線在適當的時候，根據實際的客流情況考慮是否延伸。權威的發佈在我們交通管理部，今天我是受他們委託把安排先跟大家説一下。這個安排也是在近期，25號、26號就可以順利開通了。

　　另外，在活動部的大力支持下，在城市最佳實踐區“明星看世博”活動已經正式啟動，今天是前國手，體操王子李寧，帶着大家一起觀世博，這個系列活動在整體策劃當中將安排在一定的頻次範圍內，具體比如説一個星期一次還是兩個星期一次，目前還在安排，今天的活動已經啟動。

　　作為組織者，我們在為專業觀眾服務方面，最近也將推出一些安排。我們把城市最佳實踐區的案例按照不同類別，比如説從城市的交通、城市的改建、城市的水環境治理、城市的照明系統、城市的資源回收利用、城市的遺産保護、農村城市化，以及清潔能源、照明的節能系統、建材的節能系統等等，我們在做這方面的專業講解和專業旅游參觀線路的安排。

　　目前因為整個上海各個主要委辦局和各個區縣，都已經不斷地在有專業的城市管理者、建設和規劃的工作人員，正在向所有城市參展方進行學習取經。這方面的服務工作，作為組織者我們也在同步的推進，將排出專業的觀展線路，請每個參展方指定兩位專業的講解員把他們案例背後所蘊含的原理和方法，解釋給所有的專業觀眾看。

　　我要説的大概就是這些，更重要的是要謝謝各位新聞界的朋友，對我們城市最佳實踐區的報道在大篇幅的增加，有些報紙基本上隔一、兩天都在頭版介紹。作為組織者我也代表所有的城市參展方，對新聞界媒體朋友給予我們的關心和支持，表示最衷心和誠摯的謝意！謝謝各位！

　　徐威：剛剛孫部長介紹了城市最佳實踐區的一些運行情況，以及我們城市名片冊——浦東浦西參觀聯動的方式。下面記者可以提問。

　　記者：我想問一下孫部長，根據《城市名片冊》來發中國參觀券，每天的量是多少？

　　孫聯生：每天的量在1000到1050張。但是德國的城市和國家館要以德國的城市和國家館的解釋為準，西班牙也是以西班牙的參展城市和國家館的解釋為準。

　　記者：我想問孫部長，《城市名片冊》通過什麼樣的方式領取？

　　孫聯生：我們在《城市名片冊》的後面，圖上已經明確標好了。我們領取點是在城市最佳實踐區北面的問詢服務點，早晨園區開門就可以領，領好之後，只要集滿16個章，就可以在城市廣場的問詢服務點換領中國國家館的參觀券或沙特阿拉伯的參觀券。

　　記者：我剛才仔細研究一下蓋章的區域分為兩個，一個是紅的，一個是藍的，一共是15個章，剛才您説16個章，還有一個是什麼？

　　孫聯生：城市最佳實踐區我們還有一個紀念章，以後有收藏價值。敲滿有15個章就可以在領參觀券的地方蓋這個章，敲好給你中國國家館的參觀券，而且這個名片冊不收回，作為參觀者集章的紀念。

　　記者：怎麼防止重復領參觀券呢？

　　孫聯生：城市最佳實踐區的章敲好就説明你已經領過參觀券了。

　　記者：我想問一下，我看到名片冊上列了在亞洲區(7個)、歐洲城市(7個)和美洲、非洲(1個)，請問16個章在這方面有細節的要求嗎？是不是不同國家、地區的章都要集到嗎？

　　孫聯生：參展方很關心公平，所以我們也希望參觀者能夠和參展方想到一塊。我們北部案例是規定，因為參展方整體在為了世博會展覽的精彩，他們花了很多精力，希望客流能夠均衡，參觀者能夠更多到北部建設案例當中領略到他們的風采，所以我們對北部建設案例做了硬性的規定，必須敲滿5個實物建設案例，這個名片的換取才有效。

　　同時，為了公平期間，把幾個洲做了一些安排，希望歐洲城市有7個，美洲、非洲的城市有1個，亞洲的城市有7個，等等，有這樣的一些考慮。當然，我們現在還要根據明天乃至這兩天試的情況，看一下這個工作效率怎麼樣。我想，只要參觀者能夠在5個實物案例以及其他案例都能夠敲滿章之後，為了提高效率，有時候根據實際情況，我們會現場有一個調節。

　　記者：想問一下孫部長，剛剛提到只要集滿16個章就可以保證游客拿到中國館或者沙特館的直通參觀券，但是每天國家館參觀有一個限額，如果超過限額怎麼辦？另外，每個游客只能拿一份名片冊，那麼敲章的話一個人可不可以敲很多份呢？

　　孫聯生：我們和參展方已經為了這個事項開了四次會議，對接這項工作。這個名片冊是限額發放的，不然不控制的話，就會超過參觀容量。另外，一人一張，也是到各個參展方參觀的時候，也是一人敲一個圖章，不可能像搞收集活動一樣，一人拿着十張到一個館，參展方前面已經發生過類似的情況，比如説德國的這些城市，他們已經遇到了，運行過程當中有人就希望拿兩張，就引起了不必要的糾紛。現在都已經改善了，一人一冊一章來操作。

　　記者：你好，孫部長，如果我是一個游客，一天集不滿15個章，名片冊第二天還有效嗎？謝謝！

　　孫聯生：我想是有效的。對於這樣熱心來參觀世博會的游客，第一天參觀不完，第二天來當然應該讓你有效，但我想一般不會發生這樣的情況。他既然想在排隊的時間裏，把章集掉，同時又能夠更有效參觀到熱門的國家館，一般的人一天完全可以完成。當然如果你今天正好碰巧有其他安排，我歡迎你第二天來繼續集滿章。

　　記者：孫部長你好，我想問一下，一人一票一冊，是不是當日票要回收，要憑這張票收好再給冊嗎？另外對於三日票、七日票的游客來説，如果要回收票的話，這些票該怎麼使用呢？

　　孫聯生：這也是一個難題。我們想最好憑他們的門票，就可以保證所有的參觀者均衡性和公平性，不然的話，一張門票重復來用，對其他的觀眾來説就不公平了。所以，我們希望憑你的門票，出示以後，我們通過一定的形式知道你已經領過了，第二次就不要領了，但不是説一定要把你的門票收回。

　　記者：我想問一下，德國案例館要進行德國卡的電子認證，具體要憑什麼認證呢？是怎樣的形式呢？

　　孫聯生：很簡單，你到德國四個城市的案例館，你進去會給你一張他們的專用卡，你拿着這個卡到德國的四個城市去參觀好刷一下，刷滿四次，説明你四個館都參觀完畢了，只要到德國國家館的門口去刷一下就可以直接享受不排隊的禮遇。

　　記者：謝謝主持人，有兩個問題，一個問題就是名人看城市最佳實踐區，我們媒體能夠參與報道嗎？流程是什麼樣的？第二個問題，所有的案例我都看了，走進去之後基本上大部分沒有講解。專業人士一看還可以了解，一般的老百姓進去純粹是看熱鬧，這個問題有沒有辦法解決一下。

　　孫聯生：明星帶你看世博的活動，活動部已經策劃，也和新聞界的朋友有一定的聯絡，我想這方面的詳細問題，你們有什麼情況去問活動部更加貼切。我們只是和活動部商量，他們支持我們，通過“明星帶你看世博”的系列活動，安排一些明星到城市最佳實踐區來，具體情況可以和活動部聯絡。第二個問題，從現場的講解情況來説，目前我們也是要求參展方最好有講解，或者把你的內容通過簡潔明了的文字告知。目前已經有了一定的改善。

　　記者：孫部長你好，我想問一下，李寧今天來，會參觀哪幾個館，會以什麼樣的方式來推介呢？

　　孫聯生：李寧今天來，前兩天我們在商量，就是明星看世博是非常好的一項公益活動。我們和他們整體商量過程當中，他們也非常熱切地提出，希望和整個參展方的參展內容有一個關聯互動。為此，我們為李寧專門安排了和體育相關的一些線路，以及我們把整個城市的發展，和文化、體育融合發展的可持續理念進行了溝通。

　　作為李寧他非常讚賞這樣的安排，他覺得不光來參觀世博會，更重要的是，和他為世博會的推介活動能夠緊密結合。和體育相關聯的，讓他參觀了利物浦的案例館，因為有利物浦足球隊，參觀馬德里的案例館，馬德里有皇馬足球隊，參觀加拿大的溫哥華，溫哥華是今年冬奧會的舉辦地，他們已經提前把今年冬奧會的領獎臺搬到了城市最佳實踐區溫哥華案例館的建築裏面。類似的這些安排，希望從這樣的互動當中更能夠揭示出體育、文化和城市的融合。只有這樣一種融合，才能夠使得城市發展更加可持續，更能夠有歷史和文化的傳承。

　　記者：孫部長，實踐區導覽圖上南車站路現在標的出口是新設的出口嗎？可以作為入口嗎？

　　孫聯生：對，從25號建設完成之後，可以作為整個園區的出口。但目前不能做入口，因為有許多技術層面和規劃層面的問題，不是馬上可以解決的。目前能夠解決的就是出口，能夠把整個流線變得更加合理，不要讓參觀者走回頭路。

　　徐威：各位記者，我們世博會今天是5月18號，很多記者關心在過去半個多月裏，我們根據整個園區運行情況，為參觀者、參展者提高服務方面，我們組織者到底做了哪些。其實我們做了很多，比如説增加多少凳子、遮陽傘，和組織方、參展方的溝通等等。明天下午3點在這個新聞發佈廳，我們將邀請市政府的副秘書長、世博局的局長洪浩先生跟各位做一個專題發佈會，介紹在過去十幾天裏，我們在改進參展方和組織方的服務方面，根據媒體提的建議我們做了哪些工作。

　　另外有一點需要説明，非常感謝媒體朋友對於世博會的關注，日前有媒體報道説把世博會的門票保留下來，在世博會結束以後可以參觀一軸四館，我很負責任説這個信息不準確，目前為止沒有這樣的考慮。請各位記者記住，如果會期結束以後還有什麼安排，我們一定會通過正式渠道告知記者，比如説會在官方網站上會正式發佈等等。今天的專題發佈會到這裡結束，明天下午3點見。

責編：王璐