2010年4月6日，中國部分大城市，肯德基推出網上印發電子優惠券參與“秒殺”促銷的活動，但持券趕來的消費者被告知“不賣”。當天南京多家肯德基店因此而暫時關門。 中新社發 許康平 攝

　　全國眾多顧客昨日持從網絡上下載到的肯德基“32元半價全家桶”的優惠券到肯德基買餐遭拒，引發了肯德基優惠活動的“秒殺門”事件。今日，筆者就這一事件採訪了部分廣州市民，他們均對電子優惠券的規範問題表示關心。

　　4月6日，全國多家肯德基擠滿了手持“32元半價全家桶”優惠券的顧客。他們從網絡上通過多種渠道獲取了“秒殺”優惠券，當想到店面使用，卻遭到了店家的拒絕，事件甚至引起了多家肯德基出現衝突事件。一時間，“秒殺門”事件把肯德基推上了風口浪尖，鬧得滿城風雨。

　　今日，肯德基方面已經貼出了相關聲明，向消費者解釋這一事件。聲明稱：“(肯德基)發現個別網站上提供了有關第二輪、第三輪秒殺活動電子優惠券的下載服務。而肯德基從未在任何官方網站或委託其他網站發佈此電子優惠券。”“原定第二輪、第三輪秒殺活動將分別於6日下午2點、4點開始，但當時這兩輪活動均未進行，這也就意味著市面上流傳的此類優惠券均為無效券。”雖然肯德基表示自己也是受害者，但是許多網友還是因此事件而對肯德基表示不滿，有網友甚至激進地在網上發帖説要“抵制肯德基”。

　　除引起眾多網友不滿外，“秒殺門”事件的發生，同時也引起了市民對電子優惠券使用規範的關注。

　　“優惠券上明明標明複印有效，但是拿到店面才被告知‘此券無效’，頓時對店家失去信心。”有份參加“秒殺”的小王也對肯德基發生這樣的事件表示不滿，但是同時他也很理性，“不過沒有辦法，它(肯德基)有自己的解釋，是商家推出的優惠券，我們消費者使用的時候其實也是很被動，同時對此也難以反駁。”

　　而經常在網絡上下載電子優惠券的白小姐則一針見血地説：“雖然肯德基這次在優惠券上沒有標出‘最終解釋權歸肯德基所有’之類的語句，但是我們日常下載的許多電子優惠券，基本都會在説明條款中加入一句‘商家擁有本次活動的最終解釋權’之類的話語。這樣一句話就使到商家立於‘不敗之地’，消費者對此‘敢怒敢言’但是最終還是無可奈何啊！”

　　她希望相關部門能夠出臺相應法規，規範這類電子優惠券的流通、使用。“現在在網絡上充斥著各種電子優惠券，但是我使用一些優惠券的時候，也會時有出現券上沒標明，但商家解釋的一些‘額外條款’。我覺得這類的優惠券有誤導消費者之嫌。相關部門應該出臺一些法規，對電子優惠券進行規範、限制，讓商家和買家間擁有一個公平的‘契約關係’，而不是任何一方成為主導。”(吳敏平 謝平江 程景偉)

責編：許桂梅