[專訪楊綿綿]海爾，精細的時鐘系統

    她，紮根海爾25年，和張瑞敏一起創造了中國本土企業的神話；她，曾兩次入選《財富》雜誌“美國以外世界50位商界女強人” ，在員工眼中卻如此平易近人；她，將企業看作另一個家，同時享受兩個“家庭”的幸福。3月7日下午14：00，全國人大代表、海爾集團總裁楊綿綿做客央視網，就“家電下鄉立法”、“政府工作報告”等兩會熱點話題，與網友在線交流，分享企業管理心得。

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    經過二十多年的發展，海爾已經發展成世界知名品牌。對於品牌的理解，楊綿綿把“品”拆分三個口，即口碑。在她看來，大家説你好，你就是品牌了。而對於海爾是如何創造出海爾品牌的，楊綿綿道出了海爾的秘訣。她説：“要把整個企業做成一個創新的系統，就是説我們員工每個人都非常自覺，一看到用戶的需求就馬上撲上去，在最短的時間解決。張瑞敏首席説要把我們海爾打造成像時鐘一樣的系統，時鐘你看秒針走一圈分針走一格，分針走一圈時針再動一動，企業能不能做到呢？關鍵是這個弦是什麼，這個弦就是機制，以及實際上你在市場當中的價值。”

    張瑞敏曾這樣評價過楊綿綿：“她最大的特長在於，你本來期望的是二，她卻可以發揮到十。”對此評價，楊綿綿相當的謙虛，説自己可能做到的只是2.5。她認為：“説我要做這件事，這只是想的。我的任務是把這個事做成，來證明這件事是對的。有時候做成一點點事，大家就感覺到原來是這樣，你是行的。”或許，正是海爾人如楊綿綿總裁的這種對事情的不求最好只求更好的要求，使得海爾這個精細的時鐘系統能夠時刻上好弦，創造出一個又一個海爾好産品。

責編：李堅