身份識別系統 7旬太婆銀行“變成”青年男子

　　本報訊（記者 趙家新 實習生 阮靜）想辦理轉賬和開戶業務，銀行以電腦照片和身份證不符為由拒絕辦理，到公安系統核查，自己的照片又是對的。昨日，年過7旬的程太婆著急了：到底該找哪個部門解決自己的麻煩呢？

　　程太婆現住硚口區。她的退休金一直是憑密碼支取，考慮到年紀大了，想把自己在建行和交行的存款轉到一個固定的帳戶，但幾天前她到銀行辦理該業務時，兩家銀行都稱身份識別系統中顯示她的照片是一名20來歲的男子，由於照片與本人不符，所以她現在沒法辦理開戶、轉賬等業務。她又先後到中國銀行和工行諮詢，兩家銀行系統顯示的情況一樣：7旬的太婆變成了20來歲的小年輕！這下她著急了，萬一自己忘記了密碼或者存摺遺失，那怎麼才能取到屬於自己的錢呢？

　　昨日上午，記者就此分別和幾家銀行客服電話取得聯絡。接線員稱，銀行的身份識別系統是和公安部門聯網的，出現這種情況一定是公安方面出了問題。隨即程太婆又到轄區的派出所查詢，公安系統上顯示程太婆的照片就是她本人的。這下太婆為難了，到底問題出在哪呢？市公安局有關部門在核查了程太婆的身份系統後稱，問題肯定不出在公安這邊，可能是銀行自己使用了另外的識別系統並出錯。最後銀行方面表示，程太婆可以拿著戶籍所在地派出所的證明和身份證原件，到銀行辦理更改手續。

責編：劉海豐