CCTV.com消息(媒體廣場):今天是315消費者權益保護日,百里挑一,共同關注維權的話題。
首先來看法制日報的一張圖表,法制日報的315專版關注了隱性消費侵害的問題,因為隨著我國維護消費者權益力度的逐年加強,消費者權益也正在從“顯性”侵害走向“隱性”侵害。隱性消費侵害主要是指對消費者非法律明文規定權益的損害,隱蔽性、偽裝性強,消費者不容易覺察和識別。隱性消費侵權幾種常見的表現形式包括:壟斷行為,拿“國際慣例”“忽悠”人,“逢聽證會就必然漲價”,促銷陷阱層出不窮,用技術壁壘“套牢”消費等等。
京華時報——手機電視遊戲被指存貓膩
還有一些報紙為我們介紹了一些最新出現的涉嫌消費欺詐的事件,一起了解一下,以防上當受騙。
京華時報關注,電視遊戲裏的貓膩。説的是從去年年初開始,頻繁出現于熒屏上的一款電視遊戲。屏幕上三個老頭並排站立,一個老頭吞下金塊,隨後三人變換位置,只要發短信指出吞金的老者,就可能獲大獎……數月之間,這類遊戲不斷“變種”,佔領了百餘家地方電視臺的不同時段,引發了很多地區電視抽獎的熱潮。但是隨後眾多參與該遊戲的觀眾指出,該遊戲存在欺騙性和誘導性。一名觀眾李先生説,一條短信兩塊錢不包月,於是就發了一條試試,結果收到一條短信告訴他已經答對但是還要再答對四題才能獲獎,多次答題之後,李先生收到最後一條短信,大意為中獎觀眾太多,需參加月底抽獎,李先生當時就意識到自己上當了。隨後李先生上網查詢,發現類似的中獎者在全國各地有很多。
事實上這是運營商收取費用,然後與遊戲公司結算後,再由公司將部分獲利交給購買單位的三方利益鏈條,據稱平均每期節目收益達5萬元人民幣以上。儘管這些遊戲公司和運營商屢遭查處,但是在利益驅動下依然繼續違規操作。
北京晨報——黑代理偽裝乘客退票套現
北京晨報:黑代理偽裝乘客退票套現,説的是現在隨著電子客票的普及,有關電子客票的詐騙案件也在不斷增多。現在很多在街頭散發小廣告的機票銷售代理商實際上都是黑代理,李女士就在這樣的黑代理處買了機票,為了防止上當,她專程打印了行程單並且撥打航空公司的電話進行了確認,沒想到登記時被告之機票已經作廢,原來那家黑代理已經用她的身份證號退掉了機票換了現金。這類騙子通常通過手機短信和散發名片用低價機票引誘消費者,因此提醒大家一定要小心。
另外報紙還説到了高科技産品的消費投訴問題,現在液晶電視、數碼相機更新換代越來越快,但是國家的“三包”政策還是上個世紀頒布的,比如三包規定顯象管、集成電路等主要部件三年保修,但是液晶電視並無顯象管這一構件,因此這一條款成為一紙空文。我們也期待涉及高科技産品的三包政策能夠儘快出臺。
現代快報——其實,我是個演員
現代快報揭露了電視直銷廣告涉嫌欺詐的事件。圖片中的這名外國人是在一款手機的電視直銷廣告中出現的專家,頭銜是全球手機科研專家威爾斯,他在廣告中宣稱手機待機長達60天、全金屬綠色環保外殼、從樓上扔下來再被車碾過去還能用等等。但是後來有觀眾發現,這名所謂的專家曾經在一部叫〈食神〉的電視劇中出現過,這幅小圖就是電視劇的截圖,這個所謂專家連衣服和領帶都沒換過就改頭換臉從演員變成了專家。
經濟參考報——購物小票成白紙,消費維權新煩惱
經濟參考報的一條消費提醒。現在很多超市和商場打印的購物小票都使用的是熱敏紙,並且小票下方還會打印一行小字“此小票是唯一憑證,請妥善保存”。但是很多人發現這種紙上的字跡會隨著時間推移逐漸變淡直至消失,一旦産生糾紛就失去了憑證,給維權帶來了很多麻煩。因此報紙提醒説,保存這種熱敏紙小票一定要放在陰涼乾燥的地方,這種熱敏紙與其他白紙不同的地方在於用指甲一劃就會出現有顏色的劃痕。如果是價值較高或者重要商品,最好開具正式發票或者複印保存。同時希望商家也能為消費者提供長久保存的消費憑證。
責編:肖金平