來源：北京晚報

一小時刷卡十幾次 崇光百貨鎖定“券販子”　

    今天上午，仍有數十人聚集在莊勝崇光百貨商場入口處。從前天開始，這些人手中的返券卡就被商場凍結，卡內低則數千元、高則數萬元的返券無法使用。商場方面表示，這些人均為倒券的“黃牛黨”，為了保護普通消費者的正當權益，商場因此將這部分人的返券卡凍結。

    “黃牛黨”：商場憑什麼封我們的卡？

    從本月15日起至明年元月3日，莊勝崇光百貨進行“買300返300”、“買300返200”和“買300返100”的大型活動，吸引了眾多消費者前來購物。

    昨天中午1時，記者在莊勝崇光百貨商場門外看到，五六輛警車閃著警燈停在路邊。商場入口處的服務台前，擠了五六十名返券卡被凍結的人。“我買了4000多元的衣服，現在返的券都被凍結沒法用了！”一名手提購物袋的女士情緒激動。

    一些人直言不諱地告訴記者自己是“黃牛黨”。“我們倒券怎麼了？既方便了顧客，自己也掙著錢了，國家都沒説我們違法，商場憑什麼封我們的卡？”據了解，“黃牛黨”手中返券卡內少則有數千元返券，多則高達數萬元。

    下午2時左右，聚集在入口處的五六十人高喊“商場還錢”的口號，開始集體在每個樓層繞場一週。

    商場：“黃牛黨”返券卡一小時能刷十幾次

    記者隨後與投訴部取得聯絡。商場投訴部的楊女士告訴記者，普通消費者正常消費返券不受影響。“消費者正常消費的返券卡所用最多不超三五次，但黃牛黨的返券卡一小時就能刷上十幾次。用黃牛黨的返券購物的顧客，將來無法退換商品。”

    楊女士説，商場在此次活動中也採取了各種措施杜絕“券販子”現象，除了加強保安巡邏和廣播提醒顧客外，還實時監控收款臺的支付情況，即如果有張返券卡在1小時內消費了多次，商場就有權利懷疑他是“黃牛黨”，確定後凍結其返券卡。

    顧客：“黃牛黨”方便封了“很可惜”

    昨天下午，記者採訪時發現，儘管在嚴密監控下一些黃牛黨的返券卡被凍結，但商場內仍有眾多顧客在尋找“券販子”。在得知他們的返券卡無法使用後，這些顧客普遍感到“很可惜”。

    一名王姓女士説，顧客必須先出原價購買商品才能獲得等值返券，再用返券去買別的商品。如果不想再購買其他商品，返券就成了負擔。“這個時候，‘券販子’挺方便的。”

    “‘券販子’之所以存在，是因為商場只考慮了自己的效益，而沒有考慮顧客購物的便利。”王女士説。

    律師：商場凍結黃牛黨返券卡涉嫌違約

    北京市律師協會消費者權益保護委員會主任邱寶昌表示，民間自發轉讓商場返券的行為是合法的，崇光百貨此次凍結黃牛黨的返券卡涉嫌商業違約。

    莊勝百貨以價券形式返送消費者是一種承諾，接收價券時商場應“認券不認人”，而現在將“黃牛黨”手中價券凍結，等於將這一部分利益又劃歸到商場方，而且現在商場僅憑主觀就凍結部分人的返券卡，屬於違約行為。

    “黃牛黨的行為是否違法應該由工商部門確認，而非交易一方確認。”邱律師同時指出，返券促銷形式本身就涉嫌違法，商場返券是導致黃牛黨出現的根源。市場經濟不僅是法律經濟，更是誠信經濟，商家應規範自己的經營行為，真正維護消費者的利益。

責編：何偉