廣州地鐵一號線突發故障 乘客配合處置顯文明素質

　　中新社廣州八月十一日電 (王華 常青)今天上午，廣州地鐵一號線在上班高峰期突發車輛故障，導致發生大延誤。期間，乘客對應急處理配合，表現出廣州市民良好的文明素質。

　　上午九時零三分，地鐵一號線一列車在坑口站突發車輛故障，列車司機按照應急預案進行故障處理，但無法立即排除，故障車需退出服務。故障車于八分鐘後被移開，後續列車因離故障點的距離不同，也有不同程度的晚點。而上班高峰期未過，對於出現前後約二十分鐘的延誤，不論在故障列車上還是站臺上的乘客，都對應急處理非常配合，表現出了廣州市民良好的文明素質。

　　故障發生後，為儘量降低對全線的影響，地鐵調度組織故障列車在陳家祠站清客(車上乘客需下車，改乘下趟車)退出服務，乘客十分配合列車清客及車站客流組織，現場秩序良好。一名當時受故障影響的乘客劉女士説：“開始列車停了不知發生了什麼事，等我聽到車上的廣播説車壞了需要大家配合時，就立刻下車了，這沒什麼啊！車上的乘客都很配合。”

　　地鐵陳家祠站站長告訴記者，故障發生後，當時列車上和站臺上乘客較多，“大家都很支持，一列車好幾百人，僅用了不到兩分鐘就全部下車了。市民的理解和配合，令我們好感動！”

　　據地鐵方面統計，受本次故障影響，一號線部分列車晚點，最大晚點約八分鐘，辦理乘客退票一百五十九張，發出致歉信一百八十三封、贈票一百零八張。

　　地鐵公司對本次故障深表歉意，並表示將進一步加強對車輛設備的檢修維護力度，儘量減少同類故障的發生。

　　據悉，為迎接二0一0年廣州亞運會，廣州地鐵全線各車站正在開展“乘車有序、文明有我”的活動，倡導乘客文明出行。完

責編：石光輝