本報訊(記者肖岳)昨天上午11點,由北京開往上海的D31次動車組,在發車近一小時後,車底突然發生機械故障,無法行駛。在等待了近一個小時後,該動車組被拖車拖回北京南站。下午3點多,近400名乘客被安排到另一動車組上駛出北京。
乘客張女士説,她乘坐D31次列車準備到山東。上午11點,列車從北京南站正常發車,但行駛了近一個小時後,列車突然停在鐵路上,鐵軌兩邊全是荒地。他們詢問列車的乘務員,卻未被告知原因。就這樣等待了近一個小時後,列車開始動了起來,但行駛的方向卻是北京。
乘客孟先生説,在幾次追問後,一名列車乘務員才告訴他,列車出了故障,無法正常行駛,目前用拖車牽引回北京南站。車行駛了一個小時左右,回到了北京南站。張女士説,本來以為列車到站後,就能更換列車再次行駛,但等待了很長時間也沒人通知他們下車,也不打開車門讓乘客下去。
下午3點多,列車廣播通知,因為列車出現故障,無法正常行駛,已為乘客安排了轉乘車,讓大家下車換乘。因為等待的時間過長,部分乘客找鐵路工作人員理論,部分鐵路民警在現場維持秩序。在與張女士通話過程中,記者聽到裏面的爭吵,還有孩子的哭聲。張女士説,部分乘客後來與工作人員吵了起來。
最後,近400名乘客上了臨時安排的動車。乘客孟先生説,因為是臥鋪列車,一個軟臥內被安排了10個人,兩個上鋪坐兩人,兩個下鋪坐8人,顯得特別擁擠,所有乘客上車後,列車快速駛離北京南站。在列車停靠的首站,不滿的乘客站在車門處阻止列車關門行駛,一直僵持了20多分鐘,列車才繼續恢復行駛。
北京南站的值班站長告訴記者,D31次列車是路途中遇到車底故障,後被拖車牽引回京,事故發生後鐵道部和北京鐵路局的相關領導分別趕到現場處理。情況並不像乘客所反映的那樣,他們已經通過各種形式向列車上的乘客表達了歉意,並做了妥善安排。
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責編:李二慶
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