海爾：多種方案為家電下鄉服務農民保駕護航

　　新華網北京3月15日電（記者 王敏）“農民需要的其實不是一台洗衣機，而是能洗出乾淨衣服的解決方案。”記者從15日中消協等主辦的“消費與發展”論壇上獲悉，海爾集團在家電下鄉中，針對農村市場開發産品，設計各種滿足農戶需求的解決方案，受到農民的歡迎。

　　據了解，自國家啟動家電下鄉政策以來，海爾集團有冰箱、洗衣機、手機、彩電、空調、電熱水器、電腦等共計7大類産品130個型號中標。海爾不僅把家電下鄉看成是擴大市場的機會，更看成是為農戶創造價值、滿足其需求的機會。

　　海爾集團顧客服務經營公司中國區總監齊雲山在論壇上介紹説，海爾專門為農民設計了各種滿足需求的解決方案：“防鼠方案”“安全

　　用電方案”“防雷擊、信號弱方案”“節能環保方案”、“特殊需求方案”“農村信息化方案”等。

　　——農村以前主要是土坯房，大老鼠能出入，現在是水泥磚瓦，小老鼠才能進屋。針對老鼠喜歡啃噬電源線絕緣層材料的問題，海爾專門設計了能防身長只有4厘米的小老鼠的空調防鼠網、冰箱防鼠後蓋板、洗衣機防鼠底座。

　　——針對農村地區用電環境不好、電壓不穩的問題，海爾推出防電墻熱水器、帶防漏電插座的冰箱，能防水、防漏電面板的洗衣機，還有能在170伏至264伏電壓之間工作的寬電壓冰箱。

　　——針對農村雷電頻繁、電視和手機信號弱的問題，海爾提供了“農信通”手機，在山區照樣能接通；此外，“村村通”手機能防1萬伏雷擊。

　　——農民買家電注重實惠。海爾提供了3天用一度電的冰箱，比普通冷櫃節能30%的冷櫃，超強省電的節能空調。

　　——針對洗衣機大多放在室外使用，海爾提供了抗凍、防曬塑料外殼的洗衣機。

　　——在一些奶牛場，奶牛需要飲用溫水提高産奶量，但農村沒有自來水，無法安裝普通熱水器，為此，海爾設計了一種不需要自來水也能正常使用的太陽能熱水器。

　　——針對農民的信息化需求，海爾專門為農村用戶設計了“一鍵通”電腦，能方便消除電腦病毒；海爾的“農信通”手機則可以讓農民隨時隨地掌握農貿市場的行情。

　　為了讓農民享受到貼心的家電服務，海爾在全國2000多個縣建立了6500家專賣店，農村消費者可以在就近鄉鎮專賣店選購自己喜歡的家電産品；此外，全國7.3萬個村級聯絡站，4300多家星級服務網點，18000多個服務人員，一個縣裏2個以上服務網點，24小時為農民提供各種服務。

　　據了解，截至2008年底，海爾在所有品牌家電下鄉中佔到了42%的份額。齊雲山表示，在家電下鄉中，海爾集團將不斷滿足農村用戶需求，為農戶提供更多更好的産品和服務。

責編：趙德禮