“小巷總理”陶久娣：當好社區居民的服務員

央視網消息：3月10日下午，在武漢東湖新城社區，有這樣一群人和習近平總書記面對面交流，他們是社區工作者、基層民警、衛生服務站醫生、下沉幹部、志願者……武漢市東湖新城社區黨總支書記陶久娣，就是其中的一員。

總書記叮囑大家：“上面千條線、下面一根針，群眾大事小事都在社區，大家就是臨時的‘小巷總理’。給人民群眾當服務員，不能乾巴巴、硬邦邦的，要讓群眾如沐春風。”

武漢疫情防控的兩個多月時間裏，陶久娣和無數社區工作者用自己的行動踐行了這一理念。

“泡”在社區  為老百姓盡義務

疫情發生以來，陶久娣每天“泡”在這個有1.2萬多名居民的大社區裏，從聯防聯控到保供，每天忙出忙進，馬不停蹄，已經數不清楚有多少天沒睡過一個安穩覺了，而“小巷總理”這條艱難之路，她暗暗下定決心要好好走下去！

陶久娣（視頻截圖）

疫情前期，社區累計確診新冠肺炎患者32人，成了重災區。陶久娣數一數社區工作人員，13個，再看看防護用品，一個人就一個口罩，心裏有點發慌……但是疫情來勢洶洶，她壓根不敢深想，只能硬著頭皮帶著大家上，“老百姓把我們當天看，我們就得盡義務”。

上門入戶服務居民、對小區志願工作和物資保障進行督導是陶久娣的重點工作之一，她每天都會和社區幹部、志願者一起，把居民團購的生鮮分裝好，逐一送到居民家中。為保證各項工作萬無一失，陶久娣每天“泡”在社區裏，日均睡眠時間不足5小時。

武漢人愛吃活魚，此前，東湖風景區與江夏區政府聯合漁場為社區送的平價魚暖了居民的心，成了社區的搶手物資。

為了能讓更多居民吃上活魚，陶久娣和其他社區工作者多方打聽消息，聯合相關部門和漁場，努力讓活魚供應成為日常性工作。同時，居委會也多方了解居民需求，根據不同人群需要提供不同品種的活魚。比如老年人吃鯽魚容易上火，就為他們提供其他品種的魚，並優先保障特殊人群供給。

“要讓居民想吃什麼就能吃上什麼！”陶久娣説。

“跑”在社區 團結一心做工作

陶久娣清楚地記得，2月11日，東湖新城社區開始封鎖大門，嚴格控制人員進出。她抱著試試看的心態發佈了招募志願者的信息。第二天，48名志願者報到了，緊接著，又來了42名下沉幹部。

很快，各方力量都來了，大家穿上紅馬甲穿梭在社區的每一個角落，“不管是多大的領導，來到社區都對我説，書記我聽你的指揮，你讓我做什麼就做什麼”。今天缺門衛，就去門房；明天購物點缺人，他們就去購物點，哪有需要，他們就去哪。“這是真正的一呼百應、眾志成城”，陶久娣對這些如同及時雨的援助感激不已。 

人手夠了，陶久娣的心裏也不慌了，集中全力解決老百姓的吃喝問題，組織網上購物、聯絡商家、組織發放、送到每個樓棟。封控到位了，保供不能斷，消毒同時確保，“大家共同努力、團結一心，才會把工作幹好。”

讓她感動的是，每次有任務的時候，總有人搶著幹，有人沒辦法管家裏的孩子，有人頸椎病犯了痛到不能動，卻死活不回家休息，堅守崗位。“給居民配送生活物資，有時要搬著很重的貨，來回跑上百趟，沒有一個人叫苦，更沒有一個人撂挑子。”

有個志願者問陶久娣，書記，你們要不要蔬菜？不過菜有點多，需要幾個人幫忙搬下菜。陶久娣不知道具體的量，派去了6個人。“結果這6個人，搬下了整整3大卡車重達50噸的菜，最後給我們社區拉回來一麵包車的菜”。這樣的人和事太多太多，樁樁件件都在陶久娣的心頭，一刻都忘不掉。

用“心”在社區 後期不能鬆懈

疫情發生以來，東湖新城社區通過封閉式管控和網格化管理，從32例確診患者到患者持續“0”增加，被授牌無疫情小區，居民紛紛為陶久娣和同事們豎起了大拇指。

“但是不能鬆懈，後期一個是防控，一個是保供，不能出一點問題”！想到這些，陶久娣倍感肩上擔子的沉重，她能做的就是帶著社區工作者繼續為“英雄的城市、英雄的人民”做好後勤服務工作。日前，全國婦聯宣傳部、民政部基層政權建設和社區治理司20日聯合開展“致敬了不起的她·城鄉社區抗疫巾幗先鋒”發佈活動，陶久娣入選“城鄉社區抗疫巾幗先鋒”。

疫情之下，正是有了無數像陶久娣這樣的社區工作者，堅守在城鄉社區的各個角落，為保障居民生活而忙碌。他們的身影，織密了疫情防控安全網，成為一道溫暖而明媚的風景線。