競報消息：北京又添一片新綠。上週六，在“綠色奧運北京有我”的大型公益性群眾植樹活動中，上千名市民自駕近400輛車來到京郊植樹。記者也在這一片青山綠水中，專訪了活動的合作方金飛鴻電訊的董事長劉津洪。

　　做企業，一定要有社會責任

　“做企業，一定要有社會責任。”劉津洪這樣解釋金飛鴻熱衷植樹活動的初衷。這已經是金飛鴻電訊第二次攜手北京文藝廣播聯合主辦大型公益植樹活動了。

　　劉津洪説，2008年北京奧運會有三大目標，既“綠色奧運、人文奧運、科技奧運”。為了“綠色奧運”，“多植樹，讓沙塵暴越來越少，北京的天越來越藍，水越來越清。”劉津洪植樹的目的簡單而明了。

　　另一方面，眾多熱心群眾的參與也讓他感動。“有的家庭是老少出動，祖孫上陣。一大早開車跑百十來裏路，不收一分錢種一棵樹。他們圖什麼？不就圖北京有藍天白雲麼！”劉津洪。

　　要有社會責任感。金飛鴻電訊在成立之初就把這定為自己的目標之一。早在2000年初，金飛鴻就借鑒家電“三包”規定，推出手機“三包”服務。而那時候國家還沒有出臺手機售後服務的相關政策，消費者的手機壞了，手機廠商也不承擔責任。金飛鴻主動提出“三包”，確實讓業內震動不小。不過，金飛鴻也為此付出了相當的代價。“剛剛承諾手機‘三包’那一年，我們在這方面貼錢貼了一百萬以上。”劉津洪説。

　　不過，劉津洪對自己企業當初的決定並不後悔，“我們是第一個吃螃蟹的人。”他笑道，“雖然剛開始學著做，‘螃蟹’並不是那麼容易吃的，但是我們借此在北京樹立了誠信的口碑。”

　　將金飛鴻打造成京城　第一的專業服務品牌

　　如今北京手機銷售市場競爭十分激烈，各路人馬紛紛殺進這片“江湖”。作為在京企業規模不算最大的手機銷售企業來説，金飛鴻的壓力並不小。不過，金飛鴻早已對自己差異化經營的理念深思熟慮。
比如，金飛鴻為所有手機用戶提供備用電池、充電器、主流手機數據線。這主要是為用戶應急，比如手機臨時沒電，或者手機出了毛病，儲存內容無法轉移出來，用戶就可以來金飛鴻店內求助。而最溫暖的是，這一服務並不僅僅針對金飛鴻的用戶推出，而是面向所有手機用戶。也就是説，“不管你的手機是不是在金飛鴻買的，只要有這方面需要，都可以從金飛鴻獲得幫助。”

　　金飛鴻在推行會員制半年多的時間裏就集聚了數萬會員客戶，人性化的專業服務或許是這家企業在“高手如雲”的京城手機銷售市場奪得一席之地的原因之一。

　　關於未來，劉津洪表示，明年起金飛鴻將採取更具差異化的經營方式，提供更多樣、更新穎的服務項目。不過，“這些都是商業機密，要等到明年實施後才能公之於眾。”

責編：錢睿斌

第1/1頁