CCTV.com（約會新七天）：

    主持人：商家用返券的方式進行促銷，現在已經成為司空見慣的事情。逢年過節，各大商場打出讓利返券的招牌，頓時引得商場人頭攢動，熱氣蒸騰，一派繁忙景象。都説買的沒有賣的精，消費者竊喜的同時也琢磨著是不是糊裏糊塗被商家忽悠著掏了更多的錢。返券促銷就像擺在消費者面前的一個謎，讓人既歡喜又苦惱，不知這樣的買賣到底誰是贏家。今晚播出的《實話實説》，專家們為您解開這個返券之“謎”。

    （節目片段）：

    觀眾：我覺得比較直接的方式就是打折，因為你想你要是返券的時候買，第一每次返券的時候，購物的人會特別多，一般都是人山人海的，然後第二你還要算來算去，我覺得特別麻煩，你還要搭配説，説你買一個東西還要配搭一下，才能得到你希望的那個折扣，我覺得這樣做太麻煩了，那還不如讓直接打折時候買。

    賴陽：他是這樣，商家呢，剛才咱們一直在説返券的問題，要作為消費者來説，我特別希望商家返券、打折，力度越大越好，但是從商家來説，是希望，其實是希望我最好呢，別做任何讓利的行為，不讓利，消費者還蜂擁而至是最好的，但事實上在北京，像現在這種競爭當中，是不可能的。

    主持人：如果這些促銷活動，剛才説還有買一百返一百的，以我們這個數學不好人的理解，就等於白送另一件東西似的。那麼打折對於商家來説，他虧不虧？

    主持人：在商場購物時，我們會經常見到買一百返一百元的購物券，給人感覺就等於是白送似的。那麼這種看似白送的促銷方式，到底消費者得到了多少實惠？

    賴陽：從心理學説感覺好像買一百返一百，是我花了一百塊錢東西，還白得一百塊錢東西走，但其實本質上也就是打了個對折而已，這是心理學上，這是大家直觀的，但是實際上來説，對於消費的量可就大多了，

    主持人：返券也好，打折也好，其實是購物者和商場都喜歡的一種方式，雙方都有利嘛，是不是？你看買的人特高興，然後賣的人他也增加了銷售量，他也挺高興，是這樣嗎？

    郎丹科：從理論上講就是，是消費者主權，還是經營者主權的這麼一個問題，也就説，我們的消費者在從最開始，經營者給你一個甜棗吃的過程中，慢慢的被人家牽著鼻子走到了一個，走到一個什麼。

    鄭平：我不是説所有的都是陷井，但是我不承認它完全是“遊戲規則”，我記一句話，最簡單的話往往是最接近真理的，買的永遠沒有賣的精。

責編：魏宇