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CCTV.com消息（奧運來了4月21日播出）：
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王小節：“觀眾朋友週末好，歡迎收看《奧運來了》，我是小節。”
“上週日，北京奧運會門票開始面向全球預售，我們《奧運來了》推出了直播特別節目《奧運門票全接觸》，從直播一開始，我們的9999066平臺就短信不斷，一直到這周都有很多觀眾朋友留言，問門票購買的各種問題。關於開閉幕式門票的問題比較集中。所以我給大家總結了一下，就是每人限購一張，只能轉讓一次。很多觀眾朋友覺得每人限購一張，又是抽籤決定，那麼即使是兩口子，一起去看開幕式的機會也很少了。那這種售票方式豈不是太不人性化了。但奧運門票的銷售，針對中國這樣大的一個觀眾基數，這種政策的公平是針對全國觀眾而言的，而不是針對某個家庭的，請大家理解。而且開閉幕式門票只能轉讓一次，是要提供個人照片的，這一點可能很多人還沒有弄清楚，所以最近有很多朋友問我能不能走後門買開幕式門票，一要還是兩三張，這怎麼可能呢。因為即使我在網上預訂中了簽，也只有一張，還要到奧組委的指定地點履行很麻煩的手續才能轉讓送人。所以千萬別再讓我買門票了。另外還有一些我也回答不清楚的問題，就去問問北京奧組委票務中心的容軍主任吧。”
一家三口能坐在一起看嗎？
北京奧組委票務中心主任容軍：“如果你的家人同時訂到了同一場次、同一價位的門票的話，我們在08年第一季度進行座位分配的時候，就會盡可能幫助你們坐到一起。您可以通過我們的官方網站給我們發送郵件，或者是通過我們呼叫中心的電話來告知我們就可以了。”
奧林匹克青少年教育計劃如何售票？
北京奧組委票務中心主任容軍：“首先教育計劃門票是通過定向發售的形式來銷售的。中小學生，包括我們的青少年運動員訂票的時候有可能你的學校就會參與到了我們的青少年教育計劃裏面去。我們會有一些同心結計劃，包括一些奧林匹克教育示範學校的計劃，這都是我們教育計劃門票銷售的對象。”
購票註冊信息能更改嗎？
北京奧組委票務中心主任容軍：“在第一階段預定過程中，如果一旦提交了訂單，那麼在這個階段，您的信息是不可以再變更了。但是進入到第二階段以後，也就是從今年的十月份以後，那麼您的個人信息如果有變化，那麼我需要您通過郵件，通過呼叫中心告知我們。另外，您也可以自己通過上網來更改自己的賬戶信息。”
門票能當簽證嗎？
北京奧組委票務中心主任容軍：“對於境外觀眾來講，他們買到了奧運會門票並不意味著他自動獲得了入境的簽證。他還需要按照我們國家的有關的法規，到我們（國家）駐外的使領館申請辦理旅遊簽證。境內的公眾如果去香港觀看馬術比賽的話，同樣也需要辦理港澳通行證。”
王小節：“還有一些我獨家總結的購票小竅門，在上周的直播中已經公開了，大家可以登陸我的博客查看。如果您有疑問，可以撥打北京奧運會呼叫中心電話，而我們《奧運來了》欄目也會繼續關注奧運門票的銷售情況，隨時為您報道。”
一、聚焦2008----奧運溝通零距離
“大家好，這位是剛剛在奧運會上獲得110米欄冠軍的奧運冠軍劉翔，下面就有請他來回答大家的提問。”
“你好，這位是泰國的記者，她想請問您今後有什麼計劃？”
“你好，這位是來自捷克的記者，她想問您此刻的心情如何？”
這些同學是北京外國語大學小語種專業的學生。憑藉獨特的語言技能，他們都報名參加了北京奧運會專業志願者。2008年北京奧運會將有203個國家和地區的代表團前來參賽，至少需要56種語言翻譯。像這樣掌握一定語言技能，為各國貴賓提供語言服務的專業志願者至少需要4000名。
北京奧組委國際聯絡部部長趙會民：“可能要説完全203個國家和地區的運動隊，每一個運動隊都能提供他們的鄉音，這樣一種專業志願者，可能有些困難，但是我們盡可能這樣做。”
北京奧組委去年11月啟動了貴賓陪同及語言類專業志願者招募。第一階段計劃招募約3000人，主要面向北京市17所設有語言類專業的高校。其中，大一、大二、研究生一年級的學生將會是招募的主要對象。
北京第二外國語學院團委負責人薛超：“我們北京第二外國語學院專業志願者報名有兩千余人，一共有我們學校的十個語種，這十個語種的學生都非常積極。”
北京外國語大學團委書記薛晏：“我們有28個語種2000多名同學報名參加這項志願者服務的選拔工作。目前整個筆試已經結束了，面試的工作正在進行中。”
在北京第二外國語學院專業志願者的面試現場，簡單的一問一答當然是為了考核學生的口語表達能力，不過考官最重視的還是學生的應變能力和與人交往的能力。這不，面試的學生就遇到了這樣一道問題：如果你要陪同的運動隊裏，有一部分隊員經常遲到，在等待的過程中其他隊員表露出了不滿情緒，這時候作為一名志願者應該如何處理？
報名同學：“對志願者來説，我們可以做的可以向他們比如説聊天放音樂或者介紹北京的風土人情；對於遲到的人我們可以或許提前五分鐘提前一定的時間去對他們進行教導。”
北京第二外國語學院團委負責人薛超：“我們希望在這個環節裏來考察學生的語言表達能力，邏輯思維能力，同時還有團隊合作意識及禮貌利益舉止儀態等等這一系列。”
為了鍛鍊志願者的服務能力，讓他們感受到大賽期間緊張的工作狀態，北京奧組委在去年多哈亞運會期間，派遣了一支由十二名大學生組成的中國志願者團，前往當地從事語言翻譯服務。
在多哈，他們被分配到亞運會主新聞中心和亞運村等地，提供中文、阿拉伯語和英文三種語言服務。中國大學生的優秀表演讓他們受到了各方一致稱讚。
亞運會志願者趙航宇：“他們一開始見到你的時候會跟你用英語打招呼，但是你只要跟一用阿拉伯語一回答，他們就變得特別興奮。(阿拉伯語感嘆詞)就是特別不相信的樣子。因為阿拉伯語在他們眼裏就覺得外國人是不可能學會的。”
阿拉伯語文字源於古代的阿拉米文字，是古埃及文字的一種變體。跟學習英語相比，單是掌握28個阿拉伯字母的讀和寫就要多花更多的時間。12名大學生中，有6人來自北京第二外國語學院阿拉伯語專業。這六名中國志願者能説一口標準的阿拉伯普通話，為中國媒體的順利採訪起到了重要作用。
多哈亞運會上，有一對母子志願者很引人注目。他叫賈巴爾，曾經是一名優秀的運動員。現在，身體殘疾的他和自己的母親一起報名參加了亞運會志願者。中國很多家媒體都希望採訪他們，賈巴爾對此欣然接受，但是他的母親卻怎麼都不肯接受採訪。
亞運會志願者張丹丹：“殘疾人志願者母親不接受採訪的原因主要有兩條，第一條她本身英語不夠好，所以沒有辦法和外國媒體溝通，第二個原因是因為她是阿拉伯婦女，思想比較保守比較封建一些，不願意在外面跑頭露面。”
最終，在會講阿拉伯語的中國大學生志願者們的幫助下，中國媒體採訪到了這位母親。
賈巴爾的母親：“我願意做志願者的工作，在任何領域和場合的都願意做。”
亞運會志願者張丹丹：“在阿拉伯人看來，如果你用英語跟他們交流，那麼你是客人，如果你用阿拉伯語跟她去交流，那麼你就是他們的兄弟姐妹，所以説我們用阿拉伯語來工作拉近了兩個民族之間的距離。”
多哈亞運會期間，中國媒體只要遇到了語言翻譯的問題，就會找這些志願者幫忙。
多哈亞運會開幕式上，卡塔爾王子阿勒薩尼，這位英俊、略帶靦腆的阿拉伯帥哥，駕乘阿拉伯駿馬，沿著既長又陡的坡道，點燃亞運聖火的一幕令人揪心而又異常感動。阿勒薩尼也因此成為媒體追逐的焦點。一天，阿勒薩尼的哥哥，卡塔爾三王子哈馬丹來到了多哈亞運會主新聞中心參觀。他一齣現就立刻被媒體包圍。但是語言的障礙讓中國媒體根本連提問的機會都沒有。幸虧大學生志願者文姣幫助他們解決了這個難題。
王子離開後，周圍的阿拉伯記者為文姣鼓起了掌。
亞運會志願者文姣：“就覺得一個來自中國的學生，可以這樣子採訪他們的王子，一起宣傳奧運，邀請大家來，做到了這樣一個奧運使者的形象，而且阿拉伯語可以説得這樣（流利），當時覺得很驕傲。”
卡塔爾大學聽説了這件事情，特意邀請文姣來卡塔爾大學為當地大學生志願者做講座。文姣説，雖然台下坐著的是幾十位身穿黑袍，頭帶面紗的女學生，但是她們在交流上並不存在障礙。因為她們都是花季少女，而且，他們都喜愛開幕式上的卡塔爾王子。
亞運會志願者文姣：“我們來自不同的國家，我們有著不同的面孔，但是這一刻我們能夠一起坐在這裡，我們能夠交流，這樣面對面的。就是因為語言這種東西就可以把兩個民族兩個世界，這樣很奇妙又很和諧地融合在一起。”
從多哈亞運會回來之後，奔赴多哈的12名志願者和北京高校大學生舉行了多場交流會。12個志願者分別講述了12段志願多哈的故事，每一個到會的學生都被他們的故事打動，被他們的精神鼓舞。
儘管大學生服務奧運的熱情高漲，但是在北京地區招募的語言類專業志願者仍然遇到了部分語種報名人數供不應求的問題。
北京外國語大學捷克語專業學生：“全國只有北外有（捷克語）這個專業，而且是四年招一屆，人數特別少，所以需求量也是比較大。當時需求名單直接要24個人，我們班有23個人，所以就全數都報名了。（記者：還差一個人怎麼辦？）還差一個就由我們的研究生來頂替。”
目前我國有兩千多所高等院校，其中開設的語言專業教育大約有30個語種。這距離北京奧運會所需的56個語種的語言服務顯然還遠遠不夠。
北京奧組委國際聯絡部部長趙會民：“（目前）還有30多個語種的欠缺，就是我們學校沒有開設這個專業，簡單講。”
北京奧運會語言服務供應商元培翻譯奧運項目專家蔣小林：“比如説希臘語，我們國內所有的高校招生希臘語每年招生的人數也就是幾十個人一百個人都不到，那麼像這樣一百個人的隊伍能夠成為志願者的，可能也就是二三十個人。”
按照慣例，語言類專業志願者將建立大約120%到150%的人才庫，也就是説，每個語種將會有至少20%到50%不等的後備人選。然而，在部分小語種人才本來就稀缺的情況下，又如何保證足夠的後備人才儲備呢？
北京奧組委國際聯絡部部長趙會民：“我們首先要保證他們的質量，同時，如果是特別稀缺的話，我們就需要（擴大）招募面，那麼甚至我們還需要向海外招募。”
北京奧運會語言服務供應商元培翻譯奧運項目專家蔣小林：“比如説像代表處，有一些跨國公司裏面相應的人員，包括國外駐中國的使領館。包括我們國內過去的一些退休或者離開外交部門的過去的外交官，我們主要是要把這些人都找出來，這些人在那裏，他們能不能夠成為志願者。”
據了解，北京奧組委正在聯絡有關部門研究制定下一階段語言類專業志願者的招募計劃。
志願者：“北京奧運志願者期待您的加入。”
王小節：“截至到目前為止，北京奧運會賽會志願者的報名人數已經突破了41萬了，真是相當龐大的數量啊。相信在08年奧運會上，我們一定會有一支高素質高水平的志願者隊伍，為來自世界各國的運動員和官員提供最棒的服務。”
“好了，接下來我們來看看上期觀眾互動問題的答案。上期我提的問題是：您最想觀看的是那一場比賽呢？經過我們的統計，想看籃球的觀眾是最多的，而乒乓球、跳水、田徑也都是大熱門，祝您好運氣，能夠預訂到想要的門票。下面我們就來抽取本期節目的幸運觀眾。”
您最想觀看的是那一場比賽呢？
“這期十名幸運觀眾就産生了，您將獲得的就是奧組委推出的鐵人三項比賽運動徽章一套；第一名答對的觀眾將同時獲得這部康佳超薄彩屏手機。”
中獎號碼：
13486660564 鐵人三項比賽運動徽章一套 康佳超薄彩屏手機一部
13164286334 鐵人三項比賽運動徽章一套
13855269595 鐵人三項比賽運動徽章一套
15908126269 鐵人三項比賽運動徽章一套
13907287366 鐵人三項比賽運動徽章一套
13674254656 鐵人三項比賽運動徽章一套
13787578232 鐵人三項比賽運動徽章一套
13328080036 鐵人三項比賽運動徽章一套
13691741774 鐵人三項比賽運動徽章一套
13732289265 鐵人三項比賽運動徽章一套
上期獎品《奧運會比賽項目》系列之鐵人三項比賽運動徽章一套。
康佳超薄彩屏手機一部
移動、聯通、小靈通發送留言 至 9999 066 （信息費0.5元/條 不包含通信費）
“好了，現在我就給您提本期節目的問題：北京奧運會的火炬路線和火炬設計將在下周揭曉，我們推出直播特別節目，第一時間近距離接觸奧運火炬。那麼我這周給您提出的問題就是，您覺得北京奧運會火炬中國境內傳遞是從哪個城市開始的？您可以發送短信到9999066，參與答題和抽獎。”
“另外呢，五一長假就要到了，我們特別為您準備了五一期間的特別節目，《我眼中的奧運----校園dv大賽作品展播》。這次大賽有來自北京廣播學院，北京電影學院等多所高校的學生參加。為什麼選擇大學生來拍攝奧運呢，因為這些80後的孩子們視角新穎，思維獨特，他們眼中的奧運，值得大家期待。我們還邀請了北京奧運會開閉幕式創作團隊成員，以及一些新銳導演作點評嘉賓，給學生打分，得分最高的作者，將獲得我們的神秘大獎，請一定關注。好了，節目最後，還是和我一起走進今天的《奧運記憶》。”
北京奧運會火炬中國境內傳遞是從哪個城市開始的？
移動、聯通、小靈通發送留言 至 9999 066 （信息費0.5元/條 不包含通信費）
二、奧運記憶----奧運英雄：“黑羚羊”魯道芙
1940年，一個貧困的美國黑人家庭，誕生了一位只有四斤重的女嬰，名叫威爾瑪?魯道芙。此後多年，疾病一直折磨著她，肺炎，猩紅熱，接著是小兒麻痹症。她的左腿萎縮，只能靠拐杖和矯正鞋勉強行走。
魯道芙家附近有座幼兒園，她多麼希望能像那些孩子一樣快樂奔跑。她一改憂鬱和自閉，開始配合醫生練習運動，父母不在時，她常常扔掉拐杖，試著走路。奇跡在她11歲時終於出現，她告別了拐杖。這時她有了更高的目標，開始練習籃球和田徑。13歲那年，剛剛能夠正常行走的魯道芙，竟然決定要當一名跑步運動員。可是，每次比賽都是最後一名，所有人都勸她放棄，但她沒有。直到有一天，她第一次贏得了一場比賽，之後便勝利不斷。羅馬奧運會前夕，她創下200米跑的世界紀錄，入選美國奧運代表團。她的起跑雖然不快，但跑出１０至１５米後，總能以驚人速度超越對手，而且動作協調，跑姿優美，因此人稱“黑羚羊”。田徑專家們驚嘆：看魯道芙賽跑，簡直是美的享受。
1960年9月2號，年僅20歲、身高１米８１的魯道芙，以11秒的成績在百米決賽中率先撞線。幾天后的200米決賽，她又以２４秒的成績拿下個人第二枚奧運金牌。９月８號，魯道芙作為美國４ １００米接力跑最後一棒隊員再次出場，並再次用速度贏得金牌。她成為這屆奧運會最熱門的新聞人物，是當時世界上跑得最快的女人。從當初只想離開拐杖和矯正鞋，到三枚奧運金牌得主，魯道芙告訴人們，任何時候也不要放棄夢想，哪怕殘疾得不能行走。
1962年，魯道夫宣佈退役，成為一名職業田徑教練。１９９４年，她因病逝世，但她輕盈的跑姿和笑對生活的堅強，給世人留下永遠的懷念。
責編：張璇
