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2012-10-31 蘋果霸王條款

傲慢的蘋果

    不久前,蘋果iPhone4S中的Siri由於涉黃事件在網絡上傳得沸沸颺颺,而蘋果公司回應則極其簡單:“Siri不能進行關鍵詞屏蔽設置”。蘋果公司在中國市場已經不止一次顯示出其“店大欺客”的本色,而其傲慢態度也一直延續到了商業競爭中。蘋果在全球發起的專利戰,對其他廠商而言,具有大規模的摧毀性。[詳細]

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    近日,有網友稱蘋果iPhone手機的語音對話軟體Siri可以提供“三陪”場所信息,這一説法引發輿論熱議。記者實地調查發現,蘋果提供的部分場所確有“涉黃”嫌疑。

    蘋果公司回應稱,Siri不能進行關鍵詞屏蔽設置。但專家指出,蘋果具有對敏感詞進行特殊處理的設計,只是並未將上述內容列入屏蔽名單。[詳細]
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    維修産品可用翻新部件、維修時造成的産品損壞只賠償維修款……霸氣側漏的蘋果産品維修條款讓消費者意見頗多。

    針對有消費者反映《APPLE維修條款》及《iPhone維修報告》中存在的不公平合同格式條款,今年6月,中國消協聯合北京、天津、上海、重慶、江蘇、山東等省市消協共同發表點評意見,炮轟其存在使用翻新件、維修造成産品損壞僅賠維修款等五大霸王條款。但蘋果公司對於中消協的指責一直保持沉默。[詳細]
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    壞個屏幕卻要更換整個主板,壞個按鍵也要換整個主板,被更換的配件還得留給蘋果,消費者不能帶走……這些看上去“匪夷所思”的事情卻真實地發生在蘋果用戶身上。不管用戶願不願意,都得這樣更換,沒有任何討價還價的空間!

    不少蘋果用戶表示,在消費者購買之時蘋果一方並沒有將此事先告知用戶,這種售後服務就是霸王條款。而面對中國消費者協會的多次“炮轟”,以及多家中國媒體的披露,蘋果似乎選擇性“失聰”,“高價售後”仍“我行我素”。[詳細]
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    儘管中國已是蘋果在全球的第二大市場,但中國的“果粉”享受到的卻是蘋果傲慢對待。記者實地調查發現,蘋果Siri“涉黃”信息部分屬實;而蘋果公司僅回應稱,“Siri不能進行關鍵詞屏蔽設置”。今年6月,中消協聯合六省市消協點評蘋果維修合同,炮轟其存在使用翻新件、維修造成産品損壞僅賠維修款等五大霸王條款;而蘋果公司則是對中消協的指責一直保持沉默。蘋果公司在中國市場已經不止一次顯示出其“店大欺客”的本色,iPad 1也曾爆出“差價門”事件。

    不僅如此,蘋果的傲慢態度一直延續到了商業競爭中。蘋果作為當今最卓越的創新者之一,在全球發起的專利戰是大規模和摧毀性的。蘋果與三星的專利戰,被稱為IT産業的“世紀大戰”。蘋果之所以對三星的專利戰,其中一個原因也是因為三星的手機出貨量已經超過蘋果,競爭勢頭強勁。

    而蘋果對另一安卓係手機製造商HTC也全面挑起專利戰。當時HTC的市值曾一度超越諾基亞躍升至全球第二大智慧手機廠商,但在美國國際貿易委員會判決HTC侵犯蘋果專利權並實施進口禁令之後,HTC市值在8個月內縮水40%,連續三個季度利潤下滑,再難翻身。[詳細]

  • 1.你是否使用蘋果公司的産品?
  • 64%
    正在使用
  • 64%
    使用過
  • 64%
    沒用過
  • 64%
    不感興趣
  • 2.你覺得蘋果公司是否存在霸王條款?
  • 64%
    存在
  • 64%
    不存在
  • 64%
    不好説
  • 64%
    無所謂

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