投訴單位：天貓客服

投訴內容：
2013-09-24 在天貓商城裏的“韓優佳家居旗艦店 ”裏面夠買了：訂單編號429224918580793梳粧凳 ；訂單編號429224918580793 天然棕墊；訂單編號429230274300793 描金床頭櫃；429230274300793 法式皮床；訂單編號：429224918550793 實木五斗櫃 ；；訂單編號：429265787250793雕花梳妝檯化粧等，不但沒有按時間發貨（大概用了3個月，規定15天。）而且質量非常差，差的離譜，在天貓投訴後，天貓客服讓我按超時發貨申請退款，我按這個做了，可是，客服總是按程序化的語言回復我，根本就不處理問題。等系統自動關閉了，又讓我申訴，我申訴後，結果2月底3月初，來了條短信回復，説證據不足，無法證明對方沒有按時間發貨。我真是無奈。