投訴單位：淘寶商城及商家

投訴內容：
我在淘寶商城買了張床墊。收貨後發現後有質量問題，床墊而且是損壞變型的，第一時間就和商家聯絡，商家遲遲沒有滿意答覆，最後商家和淘寶把責任都歸於消費者頭上。讓我自己承擔買了買了次品的責任，太欺人了。