投訴單位：大眾進口汽車

投訴內容：
2013年5月在華日菱進口大眾4S店購買了一輛邁騰旅行版2.0T兩驅豪華版汽車，銷售人員告知，保養週期為7500公里一次。後在中進眾旺進口大眾4S店保養時，接待人員又告知需要5000公里一保養，並擅自做主將行車電腦內原本華日菱4S店設定的7500公里的保養提示週期更改為5000公里。同樣是大眾進口汽車指定的授權經銷商，存在標準不統一的情況，對此，我致電大眾進口汽車400服務熱線，詢問正確的保養標準。客服對此答覆是大眾進口汽車不提供保養標準給消費者，要以授權經銷商的標準為準，隨後我質問當兩家授權經銷商給的標準不統一時，消費者應該如何做？大眾進口汽車400服務熱線答覆，讓我自己選擇一家去相信。 此外，關於每次保養機油添加量同樣存在標準不清的問題，同樣是北京的車主，有人被要求加不到5L，有人被要求加5.3L，質問大眾進口汽車400熱線，仍然告知不提供標準給消費者，以經銷商為準。