投訴單位：淘寶網

投訴內容：
你好。我很喜歡在淘寶上購物，也知道淘寶網上也有假貨，比如衣服鞋子等等。我是一名脫髮患者用過很多脫髮類藥。這幾天我在淘寶網上看到一款脫髮産品，老闆説這個産品的秘方是他爺爺留下的。我問他這個産品經過衛生和藥監審批了嗎？他説沒有！就是自己生産的。也就是小作坊。我用過101.蔓迪等這些都是經過藥監局審批的。但是他這種所謂祖傳的生發液什麼都沒有。這不比衣服鞋子，是直接搽在頭皮上的而且是天天都要用，如果是不合格産品那對消費者是很大的傷害的。我當時就打電話到淘寶熱線，淘寶熱線要我舉報。我也舉報了但是處理結果是淘寶現在只打假，對這種不合格産品淘寶是不處理的。我就想知道淘寶網能打假為什麼還能出售不合格産品。淘寶是不是在縱然買不合格的商品。同時我發現淘寶上脫髮類産品很多，我也買過一次上過當。難道沒有部門管了嗎。現在網絡購物是潮流，大到六七歲的老太太小到不到10歲的小朋友，（可能有點誇張）網絡消費者群體龐大。我希望以後網絡購物也能維護我們消費者的權益。