投訴單位：上海市楊浦區中心醫院

投訴內容：
我慕名去看上海市楊浦中心醫院婦科程忠平專家的門診。他建議我做腹腔鏡手術，並承諾會親自為我主刀。由主任醫師主刀，我心安許多。我聽從醫院安排，進行術前準備。11月19日入院時，詢問接待的護士，她説明，當初是看哪位醫生門診的，就是由其主刀。20日開刀簽名時，院方再次承諾程主任主刀。然而，21日，我進手術室麻醉前，卻依然不見程主任的身影，左等右盼了好久他還是沒有來，我無比忐忑，問醫院方想確定是不是程主任主刀。他們告知我放心，一定是程主任主刀，還説醫生要在術前做準備工作，不會這麼早到。可我的心一直懸著，不放心地又詢問了名護士，沒想到護士居然告訴我説，這次不是程醫師開刀，而是一名我根本不了解的胡醫生主刀。頓時，我傻了，覺得有種嚴重被騙的感覺，要知道我是鼓足了多大的勇氣，做了多少的心理與生理準備才盼來的這場手術啊。我決定找醫院要個説法。沒想到，醫院只草草地解釋説，程主任臨時去開會趕不回來。作為一名躺在手術室百般心慌的病人，醫院居然在患者完全不知情的情況下，隨意更換主刀醫生。我萬萬沒想到，醫院與醫生竟然可以如此合夥欺瞞群眾，這對於一個已在準備手術的老百姓來説是一個多致命的打擊。這是嚴重的誠信問題啊。