投訴單位：天貓

投訴內容：
參加天貓的618返紅包活動，訂單編號：273535992523513 滿5000返還400紅包，活動詳細鏈結：http://www.tmall.com/go/act/tmall/2013/nzc/dq/dqggymdq.php?spm=3.571050.0.0.BezSJt&ad_id=&am_id=1301059164e65583c366&cm_id=&pm_id= 1、到時間未返還紅包，致電4008608608，告之商品不在活動之列，見附件2.jpg 2、聯絡商家，告之商品不可能不在活動之列 3、再次致電4008608608，告之商品符合活動，但因個人未開通 支付寶餘額支付功能 拒絕返還紅包 4、活動細則並未提及開通餘額支付寶功能（只提及實名認證，這個之前確認符合），餘額支付功能開不開通並不影響在天貓上買賣商品，故以上充分説明 天貓欺詐消費者