投訴單位：向日葵保險網

投訴內容：
本人于上年12月份用2500元在向日葵保險網中聽其業務員的銷售誤導而開通了兩年的會員服務，並且無任何票據證明，現在想終止，問及對方是否能退回部分款項，對方在此方面不加以回應。對於這方面的消費，本人有三個問題：1、我們消費者如何能維護自己的合法權益不受侵害？2、相關部門對此類服務是如何監管？3、本人是否能退回部分費用？