投訴單位：國泰航空公司

投訴內容：
我昨天晚上乘坐貴公司的航班從廣州到首爾 從香港中轉。CX6789航班晚點了接近2個小時才到。晚上11點前我打了幾十個電話 無人接聽。因為我轉機的航班CX412將在1點起飛，在飛機上我請求乘務員幫我安排 他讓我自己解決。到了香港機場，我要取行李 服務人員告訴我 到首爾以後取， 我的所有重要東西都在行李箱裏，並且因為晚點 我要第二天才給我轉機 我連一分錢也沒。。。讓我怎麼過 我請求工作人員早點幫我工作人員讓我等1個多小時才給行李並且對我毫不理睬，我的身體很不好，特別是我的心好疼，我好絕望。，我哀求貴航班的工作人員幫我解決，但是沒人幫我。最後2點多才拿到行李 並且讓我自己在機場凳子過夜，我苦苦哀求了半天才給我安排了一個房間，但是我問訂的房在什麼地方時 ，也沒人理我。整個航班的服務讓我失望和氣憤，因為一夜的折騰也加重了我的病情~請航班給我一個合理的解釋賠償我相應的損失，對相應的工作人員進行處罰，並給我電話和書面道歉~ 因為315投訴要身份證 朋友是海外的 沒身份證，朋友是口述的~~附訂購的行程單截圖~