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投訴單位:奇瑞汽車股份有限公司

投訴內容:
旗雲3, 黑色,2010年7月購車。1月18日行駛途中發現發動機溫度過高,於是靠邊停車,打廈門本地一4S 宏通服務站,宏通人員讓我把車拖到服務站。 1月19日我接到宏通服務站通知,我的車是節溫器壞了,並將節溫器拆下來,並告訴我沒有節溫器在南方地區沒有影響,可以繼續使用。但是不能替我保修。因為廈門宏通已經不做奇瑞的保修了。可是在這之前,宏通,奇瑞 從來沒有通知過 關於宏通渠道變更事宜! 於是我撥打4008838888 ,告之可以到廈門另外一家 服務站,廈門瑞德隆進行保修事宜。可是到了瑞德隆,瑞德隆接待問:你長期在宏通保養啊,答曰:是的。接待看了一眼宏通從我車上拆下來的節溫器後,告之,節溫器因被宏通拆的,破壞了原型結構,無法保修了。再打4008838888,回復説,公司想辦法協調,到今天2月26日為止,每次打電話客服都回復協調中! 關鍵點:1. 廈門宏通渠道變更,不做保修了,為什麼奇瑞或者宏通 從來沒有正式通知客戶。2. 奇瑞和宏通之間的糾紛,為什麼要傷害我們消費者。3.請問奇瑞公司,你們到底要協調多久??

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