投訴單位：HTC

投訴內容：
情況説明： 2月16日（發票日期）于京東商城購買一部htc t328d,到手後使用一日發現手機無故死機、黑屏，進入待機狀態下便無限次自動重啟，但連接電腦時正常。誤以為軟體問題，自己解鎖並root刷機，後使用發現問題依舊，手機根本無法使用。 2月23日去htc售後尋求解決，售後檢測後説機器已解鎖無法保修，爭取權益未果。 2月25日聯絡htc客服，告知一般情況下root後不保，不管是否硬體問題。 投訴內容： 1、htc root後不予保修條款不合理，電腦等IT設備軟體硬體問題都是分別對待，如果手機不能解鎖刷機，還要智慧手機幹嘛，還要出官方解鎖工具幹嘛！！ 2、htc 高級客服經理接電話了解情況後無絲毫致歉之意，態度基本是反正就是不保、愛咋咋地。