投訴單位：亞馬遜卓越中國

投訴內容：
我在亞馬遜卓越中國購買了“摩托羅拉手機MT887”， 2月18號貨到開箱後，發現此款手機的厚度與亞馬遜網站所介紹的完全不一致！（打開亞馬遜網站，搜索MT887，第三張宣傳圖） 亞馬遜的商品介紹圖上清晰地標明：手機機身頂部（相機部分）的厚度為“8.35”，而實際上，此款手機的這部分的厚度接近12mm。（參見附件的圖片） 隨後我聯絡了亞馬遜的客服，告訴客服我的要求：1.馬上把錯誤的商品介紹圖刪掉，不能繼續誤導欺騙消費者，並向所有購買了MT887的用戶道歉； 2.我看了亞馬遜的商品介紹圖片後，以為手機真的有那麼薄，但事實卻相差甚遠，要求退貨。 客服承認圖片有問題，答應幫我和摩托羅拉廠家聯絡協商，之後過了9天，得到最終回復：“亞馬遜使用的MT887商品介紹圖片源於摩托羅拉的官方網站，和亞馬遜沒有關係。請直接和摩托羅拉廠家聯絡。” 消費者明明是在亞馬遜買的東西，看到是亞馬遜網站上的商品介紹圖片，憑什麼可以推脫是廠家的圖片錯誤？！ 而且，至今亞馬遜卓越中國在明明知情的情況下，仍然在故意使用錯誤的圖片介紹這款手機--明顯欺詐消費者！