國人常用“下車尿尿、上車睡覺、景點拍照，回來忘掉”來調侃出境遊同胞。實際上，在上世紀80年代，日本遊客也曾被視為“暴發戶”，出境旅遊瘋狂購物、大聲喧嘩等形象深入人心。專家表示，隨著市場成熟度越來越高，遊客出遊行為也會變得越發理性與文明。

　　南方日報訊 （記者/周人果）在埃及神廟刻字、在野外朝猛獸扔垃圾、在盧浮宮前泡腳……近來，由於中國遊客不文明行為頻被曝光，關於出境旅遊文明的話題受到高度關注。中央文明委日前召開中國公民出境旅遊文明素質電視電話會議，強調強化文明出遊意識，塑造國家良好形象。中國國際旅行社併發出中國公民出境文明旅遊行動倡議。中國遊客不文明行為正在接受導正。

　　中國遊客被貼“標簽”

　　近年來，隨著生活水平不斷提高，國人出境遊也有了突飛猛進的發展。然而一些中國遊客在環遊世界的同時，也將不文明行為帶出了國門，公共場所大聲喧鬧、不守規矩、入鄉不隨俗等逐漸成為中國遊客的“標簽”，國人常用“下車尿尿、上車睡覺、景點拍照，回來忘掉”來調侃出境遊同胞。而這種所謂“中國式旅遊”也引起了外國人的關注。在以高雅自居的法國人眼中，中國遊客是有錢卻缺乏品位的“新富”。

　　當不文明行為受到批評與指正的同時，也有不少人表示，中國遊客不文明的現象只是少數遊客的個人行為，現在卻被故意放大。有網友表示，在盧浮宮前泡腳的並不只是中國遊客，其中還有不少外國人，實在不必專門針對中國遊客橫加指責。

　　“不文明現象應當批評，但不必故意放大。”廣東省旅遊協會副會長李進茂表示，一些遊客第一次出國門，興奮之情溢於言表，説話大聲，心情激動，這些應當被理解，只要稍加引導就可改善，不該給這些行為上綱上線扣帽子。

　　外國遊客也有陋習

　　當“中國式旅遊”被全世界關注的當下，日本遊客堪稱“過來人”。實際上，在上世紀80年代，日本遊客也曾被視為“暴發戶”，出境旅遊瘋狂購物、大聲喧嘩等形象深入人心。

　　被貼有“暴發戶”標簽的還有俄羅斯人。根據2009年在歐洲酒店進行的一項調查顯示，西班牙、法國、意大利等國的酒店業主對俄羅斯遊客很是反感，因為他們幾乎能吃光所有的自助餐食物，甚至掏出小塑料袋將食物偷偷帶走。穿金戴銀的俄羅斯遊客們通常對酒店工作人員大呼小叫，毫無耐心。

　　英國外交部也曾警告過自己的國人，一系列的調查表明這一代英國人在外旅遊時常常會有暴飲暴食，且對當地人不禮貌等不文明行為。越來越多的英國人因為在歐洲大陸行為不當而被逮捕，希臘羅得島上的法里拉基甚至設立了相關派出所，專門處理英國遊客的粗鄙行為。

　　此外，法國遊客缺乏禮貌、態度傲慢、愛挑剔、不願意説當地語言等行為同樣招致非議，而美國遊客也貼有“粗魯”、説話聲音大的標簽。

　　李進茂表示，十幾年前在廣州接待歐洲人，也不見得個個都是守規矩。晚上去吃宵夜時，歐洲客人們通常表現得激動不已，半夜也大聲喧嘩，並不顧及旁邊其他桌的客人。

　　老廣出遊逐漸理性

　　李進茂坦言，作為最大的出境遊客源地之一的廣東，在20年的旅遊發展進程中，遊客行為也漸漸發生了改變。

　　“在廣東開放出境遊的初期，赴香港、泰國、馬來西亞等地旅遊，對於老廣而言是件特別令人開心也新奇的事，他們出去也會經常出現大聲喧嘩、大肆掃貨購物等現象，但現在廣東遊客的消費行為理性得多，出遊行為也文明得多。”李進茂分析，這和廣東出境旅遊市場的長期發展不無關係，隨著市場成熟度越來越高，遊客出遊行為也會變得越發理性與文明。他表示，未來隨著中國出境遊市場的進一步成熟，中國遊客的文明出遊意識將越來越強。

　　■應對

　　導遊將加強文明勸導

　　國民素質教育亟待重視

　　近年來，為提高公民文明素質，塑造中國公民良好國際形象，有關部門多措並舉。2006年，中央文明辦、國家旅遊局聯合頒布《中國公民出境旅遊文明行為指南》、《中國公民國內旅遊文明行為公約》；國家旅遊局完善旅遊團行前教育、告知制度，制定文明出遊手冊和行前教育規範；日前中國國際旅行社發出中國公民出境文明旅遊行為倡議等。

　　記者從中國國旅（廣東）國際旅行社股份有限公司獲悉，該社將加大對出境遊領隊的禮儀規範培訓，對內進行經驗教訓宣傳；另一方面，在與遊客所簽署的《出境旅遊合同》後附《中國公民出境文明旅遊倡議書》和《中國公民出境旅遊文明行為公約》，並在出團説明會上向遊客講解。在出境旅遊過程中，領隊將利用每天出發前的時間與各位遊客學習用當地語言來講日常文明禮貌用語，如發現遊客有不文明行為，領隊將會及時提醒。董事總經理谷訓才直言，導遊的勸導式教育不見得能解決根本問題，國民素質教育也該成為各方重視的大課題。