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中廣網北京3月25日消息(北京臺記者高翔)據中國之聲《新聞晚高峰》報道,信用卡因為註冊和使用方便,現在已經非常普及。不過北京市的張女士最近發現,自己一張登出了的信用卡竟然還能收到匯款,但是要取出賬戶裏的錢,還要繳納數目不小的手續費。讓她深感意外的是銀行給出的回答:信用卡登出了,賬戶還在,並且所有信息會保留五年。
張女士的這張招商銀行信用卡,由於使用率不高,去年已經申請登出。但這張已經登出的卡片不久前竟然還正常接收了匯款。
張女士:今年是我有一個朋友,以前他跟我這個卡有過業務往來,給我匯了一筆大額,他從北京銀行匯到我招行信用卡20萬,我説呀,我卡已經登出了,怎麼能夠收到這筆錢呢。
張女士立刻向招行信用卡中心詢問,被告知雖然卡片已登出,但是對應賬戶接收匯款功能並沒有關閉。讓張女士更加難以接受的是,取出這筆錢,還要交一筆手續費。
張女士:我給他們客服打電話,她説收了,要不給你退回去。我説退回去要手續費嗎,她説要,人家給我匯款要雙向受損失,寄的時候收,匯回去還要收手續費。我説那我收,他説如果是你有我們本行的卡,也要手續費,如果是跨行更要手續費。
招行信用卡中心確認,信用卡不同於借記卡,無論取現還是轉賬,都要收取手續費。
工作人員:這個卡片不論他的狀態是怎麼樣的,卡上只要打進來的話我們還是能夠接收,但是一般就是建議您,您的卡片都已經登出,就建議您的朋友就不往您的卡裏存入了,因為如果轉出的話會有一些手續費産生。
而對於為何登出的賬戶還可以接收款項,招行作出了表示。
工作人員:因為本身款項存入的話沒有什麼風險,所以銀行也沒有做相關的控制。
根據2007年8月1日起施行的《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》,銀行賬戶信息,自交易記賬當年計起至少保存5年,也就是説即便卡片已經登出,相應的賬戶信息也要保留。銀行是否都按此規定執行呢?如此規定,消費者的相關信息如何得到安全保障呢?