| 央視網|視頻|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
近日，即墨的新婚夫婦小王兩口子遇到了件頭疼事，他們十一結婚，結婚時買了臺冰箱，把準備婚宴時沒用完的海鮮放到了冰箱裏。10月2日，小兩口去外地度蜜月。10月6日回家時發現家裏都臭了，因為冰箱壞了！小王説：“可惜了那些海鮮，光海鮮的錢也夠再買臺冰箱了。” 10月8日，小王告訴記者：“這個澳柯瑪牌的冰箱是三開門的，一米多寬，可以放很多東西，當時買的時候是通過朋友介紹買的。10月2日我們在家試用了一下，當時感覺是製冷的，就把那些海鮮全放了進去。在把海鮮全收拾到冰箱裏以後我們就出去旅遊了。結果10月6日回家，一推門發現整個屋子都臭了，海鮮全壞了，冰箱也不製冷了。”小王趕緊給澳柯瑪的維修人員打電話，維修人員經過檢查測定確實是冰箱的問題，於是給小王更換了一台新冰箱。
“當時我和澳柯瑪的維修人員説了，我家光這些壞了的海鮮就價值兩千多元，我問他這海鮮的錢咋算時，他告訴我説沒法賠償，因為海鮮已經扔了，也沒有照片或者海鮮的殘渣之類的東西來證明。”小王説 ，面對這樣的答覆他也只能自認倒楣了。
隨後，記者也諮詢了澳柯瑪公司負責給小王家維修冰箱的維修工人，他告訴記者：“冰箱我們已經給換了，但是因為顧客沒有辦法證明有多少海鮮壞了，所以我們也無法進行賠償。”
記者就此事撥通了山東海師律師事務所劉書峰律師的電話，劉律師表示，這件事情消費者也有一定的責任，因為購買冰箱之後，消費者有監管冰箱運行，出現問題及時反映的義務。如果排除消費者使用不當的因素，可以證明確實是冰箱的質量問題，那麼雙方可以協商解決損失問題，協商解決有一個前提是，必須有照片或者其他證據證明確實有海鮮 ，並且證明是因為冰箱不製冷造成的損失。如果沒有證據，那麼只能由消費者來承擔損失。
中央廣播電視總臺 央視網 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 
京公網安備 11000002000018號 京網文[2014]0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102002 新出網證（京）字098號
