投訴單位：淘寶天貓

投訴內容：
本人為天貓賣家，今日遭遇惡意買家威脅，惡意的拍下很多本店舖商品，並要求我退款與賠款，理由是我超時發貨，可是我超時發貨的原因是我發現他是惡意買家，我把我所有的懷疑告訴了天貓小二，小二要求我發貨，可是明知是騙子還讓我發貨，明顯是讓我羊入虎口，我拒絕後，買家申請退款，並且做事賠償，我再次聯絡淘寶天貓的小二，小二要求我退款並賠償，惡意買家已經在阿裏旺旺上威脅我如果不退款就，每天千人光顧我的店舖，我也把證據告知了，天貓小二，小二依舊不管，一味要求我退款，我多次訴苦無門，所以在這個平臺説，也不知道這個平臺是否會維護我的權益呢？ 下面我傳了我被威脅的聊天