投訴單位：京東商城

投訴內容：
京東商城賬號莫名其妙被修改密碼、綁定手機號、郵箱、支付密碼。賬號經常在河北唐山市使用，盜號者獲得個人信息修改密碼綁定手機號、郵箱、支付密碼，兌換本人積分成優惠劵，下單將貨物發往廣東江門市鶴山市(雅瑤鎮/桃源鎮鎮中心、沙坪鎮）江門鶴山市鶴山大道623號鶴山碧桂園房管部，小雨為收貨人。 本人早上八點發現後立即電話京東客服攔截貨物，並要求京東立即更改密碼，防止個人信息外泄造成更大損失。京東客服人員告知中午12點之前電話本人修改。但本人等了一天沒有電話通知。京東商城洩露個人信息，導致個人賬戶受損失，事後不能及時協助客戶挽回損失，簡直坑害消費者，希望電視臺能給曝光。