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噹噹網售書標價錯誤擅自撤單 消費者維權勝訴

發佈時間: 2012年07月05日 13:57 | 進入復興論壇 | 來源: 北京晨報

  晨報訊(首席記者 王彬)幾百元的書只賣幾十元,雖然噹噹網稱是標價錯誤,但是消費者已經下單並得到確認,結果不可更改。昨天,記者了解到,噹噹網已經主動向勝訴的消費者支付了560本書。

  去年8月初,錢女士參與噹噹網“好書好禮72小時搶購”活動,活動從8月9日零時開始,她在十幾分鐘內分別向噹噹網提交三個訂單,購買3套總計66冊圖書共計150元貨款。噹噹網隨後確認訂單,但是當天上午噹噹網以缺貨為由單方取消了兩個訂單,並將已確認發貨的另一個訂單中途攔截。

  噹噹網回應稱,此合同中書籍的價格經過工商管理機關調查,認定為人工將折扣標成標價,屬於標價錯誤,該合同構成重大誤解應被予以撤銷。

  後錢女士等6位消費者將噹噹網起訴到東城法院,要求噹噹網履行網絡購物合同。

  經過審理,5位消費者的訴求得到支持,東城法院判決噹噹網履約,噹噹網上訴後,法院終審維持了原判。近日,噹噹網主動履行判決,將560本圖書交給消費者。

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