用戶1小時被吸1000多元聯通現天價上網費_經濟臺

　　中國網絡電視臺7月2日消息（荊維文北京報道）河北唐山鄭先生在本台315在線投訴平臺投訴（點擊投訴），稱他的手機話費在一天內欠了1千多元，聯通客服稱是上網超時産生的費用，而賬單明細顯示，這些費用是在一個小時內産生的，時間是從淩晨1點半左右到2點半，平均每三分鐘扣款51.19元，而該時間段內，鄭先生正在睡夢中，沒有使用手機。

　　手機不使用也會自動上網，産生鉅額上網費，這實在是一件蹊蹺的事情，而同樣令人百思不解的是，如果上網，要怎樣使用才能在一小時內産生1千多的網費？

6月25日淩晨1點35至淩晨2點40，鄭先生手機每隔3分鐘被扣51元多的上網費

6月25日淩晨1:35至淩晨2:40，鄭先生手機每隔3分鐘被扣51元多的上網費

　　手機自動停機一天之內欠了1千多

　　鄭先生説，6月25日上午發現手機停機了，充了50塊錢，還是停機，一查，竟然已經欠了1千多。鄭先生趕緊聯絡客服，客服説欠費是上網費超的，自己可以去查網上明細。鄭先生查看賬單明細發現，從6月25日淩晨1點35分開始，到淩晨2點40分，一小時左右，每隔3分鐘就有一次扣費，費用為51.190元和51.200元兩種，很有規律地每3分鐘扣一次，總共扣了21次，合計1千多元。

　　1小時1千元上網費聯通客服稱是正常消費

　　鄭先生稱自己在該時段內正在睡覺沒有上網，不可能産生上網費用，而且即便上網也不可能在一小時內産生如此巨量的費用，因此認為這應該是聯通系統故障導致的計費錯誤。但鄭先生的這一説法沒有得到聯通客服的認可。6月26日下午，聯通客服就此事給鄭先生打電話，説這筆費用是正常消費。

　　在多次給客服打電話之後，鄭先生終於等到了聯通的回復，對方稱已經將事情向領導反映，承諾會幫助鄭先生解決，但是具體怎麼解決對方沒有説。而且，即便承諾了解決，聯通仍然堅持稱此費用是正常消費。

　　鉅額費用如何産生？

　　這筆鉅額費用究竟是如何産生的？記者諮詢了專家，專家分析稱有兩種可能。一種是聯通系統計費錯誤，一種是用戶手機內置某種軟體自動觸發産生流量的費用。對於後一種情況，鄭先生明確表示不可能。鄭先生稱，檢查過手機，沒有上網記錄，沒有接收到任何數據。

　　如此鉅額的費用究竟是如何産生的？鄭先生希望聯通能給一個説法。聯通又將如何處理這一事件，本台記者也將繼續關注。