宋 嵩繪

　　核心提示

　　兩年累計營業額達290億元、凈利潤36億元、返利33億元，在全國2300多個縣區市設有代理點，9萬多商家加盟……如果僅看這些數字，浙江億家電子商務有限公司及旗下的“萬家購物”返利網站，無疑是一家“成功企業”。

　　6月12日，浙江省金華市政府通報，“萬家購物”因涉嫌組織、領導傳銷罪被立案查處。其一度被視為成功新型電商模式的“購物返利”營銷，是如何發展、變異成新型網絡傳銷行為的？請看記者報道。

　　打出“你消費、我返錢、零成本購物”等誘人旗號的“萬家購物”，竟因涉嫌“網絡傳銷”被查處。6月12日，浙江省金華市政府通報，“萬家購物”因涉嫌組織、領導傳銷罪被立案查處，浙江億家電子商務有限公司已被當地工商部門依法關閉，包括公司董事長應建成及8名大股東在內的47名犯罪嫌疑人，已被公安部門羈押。

　　號稱“零成本購物”，高回報返利吸引70多萬會員

　　2010年5月，浙江億家電子商務有限公司及旗下“萬家購物”網站成立。成立之初，“萬家購物”只是一家普通第三方導購網站，第一年營業額僅為165萬元。而之後短短一年時間，營業額就飆升至100億元。

　　如此爆炸式的增長，“秘訣”源於超高回報率的返利模式。

　　在金華做燈飾生意的商人劉根松，是“萬家購物”的一名加盟商，他介紹，他每銷售500元的産品，需上繳16%的佣金，這16%就是“萬家購物”的利潤。同時，“萬家購物”向消費者承諾，將每天營業總額的10%作為返利，以“分紅權”的方式平均分配給滿足條件的會員。

　　也就是説，消費者在“萬家購物”每購買500元商品，就可以得到1個分紅權，相應地每天獲得幾分到幾角不等的返利。以1個分紅權每天返利1元為例，消費者消費500元，每天就能收到1元錢或等值積分，賬戶累計100元後可以取現。理論上講，500天后，消費者便能收回全部貨款，實現“零成本購物”。

　　“不花錢就能買東西”的誘惑，使消費者趨之若鶩，許多商家也看準商機紛紛加盟。截至今年5月底，“萬家購物”的實體聯盟店遍及全國2300多個縣區市，有9萬多家加盟商，擁有分紅權的高級會員達70多萬人。

　　虛假消費、團隊計酬，“電子商務”變異為“拉人頭”、“返利投機”

　　然而，“萬家購物”在發展過程中被傳銷組織者利用，盈利模式逐漸發生變異。

　　來自杭州的吳先生表示，他是衝著“萬家購物”可以省掉購物環節，通過直接繳納16%的佣金，便可獲得100%的回報，才來“投資”的。

　　這種“投資”其實是虛假消費，例如直接將16萬通過加盟商打給“萬家購物”，即獲得100萬元的返利總額，每月最多可獲得6萬元的返利。而網站對此一直變相縱容。

　　今年2月15日，“萬家購物”更推出“一元返利”超高回報政策，加盟商和會員數量急劇擴張。“消費返利”最終變成“投資返利”，而網站也從“返利促銷”逐漸成為“返利投機”的金融遊戲，直至涉嫌傳銷。

　　同時，“萬家購物”還出現了團隊計酬現象。網站通過給所謂的“六級代理商”分別支付銷售額1.5%、0.4%、0.2%不等的佣金，瘋狂吸納加盟商和會員。這也使得其盈利模式從按實際銷售分成逐漸變成了傳統傳銷中常見的“拉人頭”用後來者交的佣金去堵前面返利的“窟窿”。

　　“實際上‘萬家購物’的模式已成為穿著電子商務‘外衣’的新型網絡傳銷行為。”金華市政府新聞發言人任建生説。

　　少門檻、無培訓，購物返利式傳銷比傳統手法更隱蔽

　　負責處理“萬家購物”事件的相關工作人員告訴記者，“萬家購物”的返利模式不同於傳統的實體傳銷，只要網站註冊即可加入，也沒有對會員進行“洗腦”培訓，依照一般反傳銷經驗很難判斷。同時，隨著爭議增多，“萬家購物”不斷調整規避，使其非法傳銷的實質更加隱蔽。

　　據介紹，金華市工商部門此前曾多次發出消費警示，“萬家購物”的購物返利存在很大風險，消費者一定要提高防範意識。有關部門也著手進行持續調查整改工作。5月25日，“萬家購物”“一元返利”促銷政策被責令停止。

　　目前，由於該案涉及面廣，人員眾多，相關偵查工作仍在進行中。金華市公安機關正在敦促涉嫌傳銷的其他人員儘快投案自首，相關部門也在努力恢復當地電子商務健康發展的環境。

　　雖然“萬家購物”已經倒下，但其技術門檻較低，營銷模式很容易被模倣。據工商部門提供的數據顯示，目前全國類似“萬家購物”的返利網站已有2000多家。

　　專家表示，“購物返利”營銷模式亟待規範

　　據介紹，“購物返利”網站是基於CPS（Cost Per Sales：以實際銷售情況分成）電商推廣模式的一種，發端並成熟于美國。

　　浙江工商大學MBA學院副院長乜標説，CPS模式並無太大問題，但在實際經營過程中卻存在極大漏洞，例如沒有實際交易為何能完成返利。而若返利網站有心規範經營，這種情況其實可以避免。

　　浙江康城律師事務所律師陳生有説，“購物返利”在我國還是處在發展中的新型營銷模式。除了容易形成“網絡傳銷”之外，在沒有監管的情況下，難保返利網站不會將資金用於其他投融資活動，很可能會涉及非法集資等。

　　中國電子商務研究中心主任曹磊表示，後期的“萬家購物”失去了線下交易的根基，已不再是真正的電子商務，返還的也不再是網站的合法利潤。對於“購物返利”相關部門應該儘快出臺相關的規章制度加以規範，國家也應該儘快形成相關的法律，避免“網絡傳銷”的擴散。

　　乜標認為，消費者和加盟商的投機心理在其中也值得注意。“返利網站自身規則存在漏洞，消費者和加盟商的投機行為顯然擴大了這種漏洞，甚至形成了利益鏈條。”他建議消費者和投資者更加理性地進行消費和投資。