一張A4紙賬單要10元 客戶質疑中行天價服務費

　　貸款買房，在銀行打印對賬單時，劉先生發現，銀行只打印了一張A4紙就收取10元，這讓他大惑不解。

　　3月17日上午9時許，安康市民劉先生去中國銀行安康分行營業廳辦理業務，因此前買房貸款，他要求銀行方面提供還款計劃對賬單。當銀行職員將打印單給他時讓交10元錢。“一張A4的紙，打印了正反兩面。太離譜了，明顯是天價嘛。”昨日劉先生生氣地説：“別的銀行我了解好像沒有收這個錢，銀行應該有義務為我提供還款憑證。”

　　中國銀行安康分行營業部一負責人昨日説，10元收費是按照相關規定收的，而且是按照每筆業務以及涉及的不同時間段收取費用，並不是像劉先生説的一張紙就收10元錢。

　　安康市物價局接劉先生舉報後立即派人調查。經調查得知，按中國銀監會和發改委頒布的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》規定，貸(還)款對賬單打印費屬市場調節價，由各商業銀行自行調整和制定。按中國銀行陜西省分行《關於調整部分服務收費項目價格標準的通知》規定，“貸(還)款對賬單打印費”最高為50元/筆。安康市物價局認為，中國銀行安康分行收取10元/筆是依據省行文件規定收費，是有據可查的。

責編：張福偉