隨著汽車越來越多地進入百姓家庭，購買車險的渠道也越來越豐富，不同的保險公司的同一種車險産品，價格各不相同；同一家公司的相同産品，由於銷售渠道不同，也存在差異。記者走訪發現，“價錢、便利、安全”是廣大車主購買車險時最為關心的要素。那麼，在營業廳辦理、保險仲介代理、電話或網絡這幾種主要投保渠道中，採取哪種渠道購買保險才更實惠、更有保證呢？投保人不妨比較一下這幾種投保渠道的利弊，根據自己的實際情況予以選擇。
投保渠道一
電話或網絡渠道
車主打分：價格 ★★★★★
服務 ★★★★
安全 ★★★★
一位姓劉的女士告訴記者，因為去年投保車險時花了不少冤枉錢，今年她就直接通過電話買了車險。“現在電話投保很方便，而且直接和保險公司交易更有安全感。我給我的夏利買了5萬元的第三者責任險和免賠險，如果到營業廳辦理要花2952元，電話購買打了五五折，足足省了1000多元錢呢。”現在有越來越多的消費者通過撥打電話或者登錄網站來購買車險了。
不過劉女士也有疑慮，“為什麼打電話買保險價錢這麼優惠，會不會在服務上大打折扣？”
平安産險運營中心客戶服務部副總經理李若渠解釋説，“電話車險比傳統車險便宜，是因為不經過代理機構直接通過網電形式面對車主銷售，這樣節省的中間成本就可以讓利車主，所以能夠把優惠回饋給消費者。但是在服務上是不會打折扣的，電話投保與營業廳投保的車主可以享受同等待遇。”據了解，自今年6月11日，中國平安集團宣佈，自3月底推出“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的車險服務承諾。
網上投保和電話投保的價格基本相同。網上投保的方式非常便捷，只需填上車主的車輛品牌型號和車價，以及要保的險種，點擊估價，如果滿意，3分鐘即可完成。在網上投保以後，查詢起來也十分簡單。以中國人保為例，若想了解自己車險的承保、理賠信息，登錄網站便可以掌握車輛理賠進度。而且，註冊用戶後，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼3個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。
投保渠道二
保險仲介代理人
車主打分：價格 ★★★
服務 ★★★★
安全 ★★★
不少有車人士都有這樣的體驗，就是不時有保險代理人打電話來推銷車險。某公司業務經理宋先生告訴記者，去年他買了新車不久，就接到了一個推銷保險的電話，當時代理人給予的保險折扣比較誘人，價格相對來説也較低廉，於是他就投保了。
“這種方式方便是方便，但是一旦出了問題，麻煩就來了。”宋先生無奈地説，保險代理人當初給了他很多口頭承諾，但出險理賠時卻無法兌現，而自己和代理人的唯一聯絡就是一串數字———電話號碼，一旦碰上代理人關機更不知道該求助於誰了。
選擇通過專業保險代理公司的代理人投保，確實可以為自己省去很多時間，代理人可以上門服務或代客戶辦理各種投保、理賠所需的手續，對於客戶而言會比較便捷。但是，廣大車主也要擦亮眼睛，畢竟代理人素質參差不齊，有的代理人代辦車險業務時，為了從保費中獲得較多的佣金，可能會向車主推薦高額險種。還有的代理人為促成車主購買保險，對車主的口頭承諾很多，但出險理賠時往往無法兌現。
投保渠道三
保險公司營業廳
車主打分：價格 ★★★
服務 ★★★★
安全 ★★★★★
和宋先生不一樣，張先生選擇了去保險公司的營業大廳為自己的新車投保。張先生最近新買了一輛豪華豐田車，投了10萬的車輛損失險和第三者責任保險，共計3195元(不計交強險)。張先生告訴記者，“我也接到過代理公司的電話，也考慮過電話和網絡的方式，雖然比較便宜，打七折，甚至打五折左右，不過，我更看重服務的質量和出了問題之後的解決效果。”
正如網上購物依然不能取代商店購物一樣，去營業大廳辦理車險這種傳統方式依然得到很多人的青睞。高質量的服務，完善的理賠系統。現場還有保險公司的業務人員對每個保險險種、保險條款進行詳細的介紹和講解，並可以根據投保人的實際情況提出保險參考建議，這樣能夠讓車主選擇到更適合自己的保險産品。
“不過，這種方式也有不好的地方，就是得經常跑營業廳。”張先生説。這種購買車險的方式，客戶必須事事自己動手操辦，尤其是出險後的索賠。這對於很多不了解理賠程序的客戶來説，辦理手續時會覺得比較麻煩。
責編：韓文燕
