文/璇子
筆者近日從北京的幾大旅行社獲悉,隨着國內旅游行業的興旺發展,行業內部對於旅游人才的要求也越來越高,而對游客提供專業服務的旅游諮詢師越來越成為旅游人才市場的“香餑餑”。人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心(CETTIC)旅游諮詢師培訓項目的相關負責人告訴記者,目前北京旅游諮詢師的培訓認證已經啟動。
很多人把旅游諮詢師與導游聯絡在一起,但據承擔全國旅游諮詢師項目網絡推廣的“中國旅游諮詢人才網”主編郭希恒介紹,導游大多只負責提供嚮導、講解服務,而旅游諮詢師是從事為旅游團體或個人提供旅游諮詢服務及相關服務的專業人員,其工作內容涵蓋諸多領域,如酒店的經營設計、景區的市場推介、旅游路線的設計等等,甚至還涉及旅游健康諮詢、幫助旅客維權等工作。
旅游諮詢師是高素質的旅游綜合性人才,既要熟悉市場,又要擅長搞策劃。在個人素質方面,旅游諮詢師必須身心健康,具有一定觀察、理解、計算、判斷、表達、交流、應變、協調及自主創新的能力。
旅游諮詢師的薪酬依企業和從事的工作性質不同而差別很大,一般外資旅游諮詢機構的薪水會比較高,旅行社和以旅游諮詢業務為主的諮詢機構則依企業效益而定。郭希恒告訴記者:“剛出行的旅游諮詢師月薪在2000元左右,資深的年薪可達30萬元以上,搞旅游項目規劃策劃的待遇更高。”首批試點成都的旅游諮詢師第一批畢業就業學員中大部分月薪都突破了3000元。
責編:李菁