北京晨報消息： 出租車司機這個活兒不好幹，“乘客細分起來主要有三類：有急事兒的普通市民、收入水平較高的‘精英’、外地來京乘客，各有各的脾氣、習慣和性格，真要讓大家都滿意可不是件容易的事兒！”，不過於凱和于凱車隊的“隊友”們看似很容易地就破解了這道難題，問他們秘訣是什麼，異口同聲的回答是“誠信”。

　　于凱車隊的眾多“規章制度”中有以下４句話是非常有分量的：做好應該做的事；做好讓乘客滿意的事；做好不留遺憾的事；做好不為人知曉的事。“誠信”成為他們恪守的準則，關於這兩個字兒的故事在車隊裏有很多很多。

　　一天，于凱從機場拉了一位乘客，“我到學院路，就給你２７０元，多一分都沒有！”乘客拉著臉發了話，于凱覺得挺奇怪，並和顏悅色地跟對方解釋，北京的出租車有規定必須要打表運營。對方瞪了他一眼，算是認同，但是堅持不管打表多少錢，自己只掏２７０。車子不久到了地兒，乘客面對表上的“６４”元犯了愣，“您的表沒毛病吧？我來回跑北京已經有一年多，坐黑車次次都是２７０，原來……”于凱笑了，“不是這個數才有毛病呢，大哥下回您再來北京，一定要坐正規出租車啊！”客人下車前，于凱還不忘送上叮嚀。

　　因為車裏挂上“于凱車隊”的金字招牌，平日裏，別的出租車司機不願拉的難活、掙錢少的活他們幹；風雨天兒車身臟點，別的出租車司機可以姑且放著，他們隨時擦乾凈……師傅們告訴記者，“于凱車隊稱號，是榮譽，更是責任和義務”的。（記者 李晨光）

責編：李婷