“十一”黃金周假日旅遊信息通報（第6號）

央視國際 (2003年10月06日 20:15)

　　中國旅遊網消息：今晚7時，全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈了“十一”黃金周第6號旅遊信息通報。

　　今天是“十一”黃金周的第六天，外出旅遊的人多數開始返程，各地遊客接待量明顯下降，但仍比去年同期有較大增長。在全國99個直報旅遊區（點）中，今天仍有10個超過了核定最佳日接待量，全天共接待遊客133.64萬人次，比去年同期增長9.9%；當日門票收入4024.25萬元，比去年同期增長10.48%。在59個直報城市和旅遊區中，賓館飯店出租率達到或超過80%的還有9個，超過90%的有4個。從10月5日17點至10月6日17點，全國假日辦共受理重要諮詢、投訴電話90個，其中投訴電話66個，均已得到認真處理。全國旅遊安全情況良好。在此期間，全國假日辦沒有接到旅遊安全事故的報告。

　　一、主要旅遊城市和景區接待情況

　　上海市　今天東方明珠接待了1.5萬人次，世紀公園接待1.15萬人次，野生動物園接待6000人次。“上海旅遊節閉幕式暨國際音樂煙花表演”今晚隆重推出，門票一票難求。各景點人氣依然旺盛,各項節慶活動安全有序。上海旅遊集散中心的中短途旅遊線繼續走俏，遊客報名不斷，今天共發送旅遊車輛486車次，接待旅遊者1.82萬人次。

　　重慶市　市民利用假期的最後兩天紛紛到周邊旅遊，農家樂旅遊火爆。歌樂山烈士陵園今天接待遊客1.1萬人次，同比增長19%；磁器口古鎮接待了4.5萬人次，同比增長50%；武隆天生三橋接待1300人，同比增長100%；武隆芙蓉洞接待遊客1000人，同比增長66%。

　　哈爾濱市　景區（點）的遊人數量已明顯下降，接待遊客以本地市民居多。太陽島今天接待1.2萬人次，超過最佳日接待量20%；亞布力旅遊度假區接待3000人；二龍山旅遊風景區接待3000人。

　　張家界市　各景點今天共接待遊客6.76萬人次，同比增長5%，其中：張家界森林公園接待1.36萬人次，吳家峪口接待9000人次，黃龍洞接待7500人次。

　　無錫市　主要景區（點）的遊客接待量有所回落，返程客流量超過春運。連日來，除鐵路增開臨客外，長途汽車站每天增加到900多車次，運送旅客達到2.65萬人次，雙雙創下歷史新高。汽車站將售票時間延長為早晨3時30分至晚上10時，鐵路也開啟了所有售票窗口。

　　銀川市　“第四屆銀川國際摩托旅遊節場地越野賽” 昨天在金水園賽車場舉行，“‘建設杯’摩托車極限表演賽”、 “‘飛鷹杯’2003中國摩托模特精英大賽”總決賽也同時進行，吸引了大量市民和遊客。

　　深圳市　今日從二線進入特區的旅客為103.22萬人次，從邊檢進入特區的旅客為11.88萬人次，合計115.1萬人次。1—6日累計，進入特區的遊客共780.4萬人次，同比增長14.32%。各主要景區（點）今天共接待24.64萬人次。

　　青島市　嶗山風景區今日接待1.4萬人次，同比增長16.7％；海濱風景區接待13萬人次，同比增長27.5％；海軍博物館接待約0.82萬人次，同比增長32.2％。

　　廈門市　日光岩今天接待遊客3600人次，同比增長9.09%；集美鰲園接待4400人次，同比增長4.76%；胡裏山炮臺接待4200人次，同比增長57.97%。其他景區（點）接待量均比去年同期有所增長。

　　寧波市　主要景區(點)今天共接待 9.9萬人次，其中：溪口景區接待1.43 萬人次，同比增長14 %；松蘭山景區接待3200人次，同比增長113 %。

　　瀋陽市　主要景區（點）接待遊客同比繼續增加。棋盤山（含植物園等）接待近3萬人次，同比增長28％；怪坡接待超過3千人次，同比增長45％；瀋陽科學宮接待4千多人次，同比增長1倍左右。由於“全國糖酒訂貨展銷會”、“北方國際模特大賽”等大型活動即將舉行，來沈人數預計超過10萬人次。今日，全市飯店（賓館）的平均客房（床位）出租率超過80%，多數星級飯店、社會旅館（招待所）10月7日訂房達到100％。“黃金周”的火爆氣氛將延續到整個10月份。

　　成都市　市郊短線旅遊仍然火爆。武侯祠、黃龍溪、溫江北部生態區等仍保持在日接待1萬人次以上，比去年同期均有明顯增長。據納入全市黃金周預測預報統計範圍的商業企業數據顯示，今天銷售額達3135.28萬元，同比增長3.58%。

　　平遙古城　今天，短線散客成為遊客主流。全天共接待2.58萬人次，仍超過最佳日接待量72%。各類住宿設施依然爆滿。

　　五台山　今天接待2.86萬人次，同比增長29.41%，超過最佳日接待量10%。住宿設施全部爆滿。當地假日辦加強了對食品衛生的監督檢查，工作人員分片包段奔走于各賓館飯店和餐飲企業之間，力爭黃金周工作善始善終。

　　烏鎮　今天接待1.75萬人次，仍然超過最佳日接待量75%。另外，在黃金周前六天，已接待了來自五大洲的遊客數千名，從全省各高校聘請了20多名外語人才擔任臨時導遊，依然供不應求。

　　千山　今天接待遊客0.65 萬人次，比去年同期增長15% 。根據今日集中收回的“景區遊客問卷調查表”統計，遊客對景區工作人員的服務態度、儀錶形象及景區環境衛生、商業網點服務的滿意率達到了96%以上。

　　塔爾寺　今天仍處於接待高峰，共接待遊客6120人次，比去年同期增長2.4倍。市場秩序井然，黃金周以來，沒有一起投訴，也未發現一起“黑導”、“黑車”案件。

　　滕王閣　今天接待遊客4855人次，同比增長18.41% 。旅遊市場秩序井然。

　　曲阜孔廟　全天接待中外遊客9900人次，同比增長9%。

　　南嶽衡山　今天接待遊客4.46萬人次，比去年同期增長54%，超過最佳日接待量70%。今日上午，“第四屆壽文化節暨全面修復南嶽大廟竣工慶典”在“南嶽衡山”牌坊前隆重開幕，國家宗教局局長葉小文等領導、部分專家學者以及來自韓國、日本等國家及台灣、香港地區的9位高僧出席了開幕式。在為期三天的節會活動中，廣大遊人將有機會領略南嶽傳統廟會的古樸民風，聆聽中、日、韓九大高僧説佛論道。

　　九寨溝　全天接待遊客3400人次，接待工作已轉向平穩。

　　華山　全天登山人數為6633人，比去年同期有所增長；賓館飯店的客房出租率仍高達92%。

　　泰山　全天接待遊客1.7萬人次，比去年同期增長30.8%。泰安市有關領導現場檢查了景區接待和安全工作，要求各部門和單位克服鬆懈麻痹思想，善始善終地抓好旅遊安全工作。

　　花果山（連雲港）　黃金周雖近尾聲，但旅遊接待依然強勢運行。今日共接待遊客2.21萬人次，比去年同期增長2.9倍。

　　武當山　全天接待遊客3500人。黃金周以來，旅遊部門聯合公安、工商等部門抓重點、出重拳，對爭、拉、搶客不文明現象進行了集中整治，旅遊秩序良好。

　　黃龍　今天接待遊客6600人次。景區管理局繼續按照黃金周旅遊接待預案開展工作，各部門各司其職，多方協調，現場值勤，確保景區的社會治安、交通及消防秩序良好。

　　武夷山　今天接待1.33萬人次，比去年同期增長9.9%。 武夷山假日辦值班領導小組始終堅守在崗位上，認真做好調控指揮工作，確保遊客“行得安全，遊得滿意，走得順暢”。從對遊客的抽樣調查情況看，遊客對遊覽、秩序、衛生、住宿、飲食等普遍感到滿意。

　　廬山　今天接待遊客5800人次，比去年同期增長16%。黃金週期間，全山抽調36名青年到一線從事“青年義務導遊”工作，為遊客免費導遊，受到遊客的普遍讚揚。

　　玉龍雪山　今天進山人數為1.04萬人次，比去年同期增長5.05%，超過最佳日接待量1倍。

　　井岡山　今天接待遊客5600人次，比去年同期有所增長。旅遊購物火爆，土特産商品店和服裝店內人聲鼎沸，成為一道獨特的風景線。

　　二、交通預訂情況

　　（一）民航方面

　　天津　1日至6日，累計發送航班161個，旅客16423人次，同比分別增長20.1%和23.4%；累計抵達航班161個，旅客14649人次，同比分別增長19.3%和19.8%；客運收入累計同比增長23.4%。

　　瀋陽　抵達航班48個，客流同比增長10.19%；出發航班47個，增發3個，客流同比增長22.35%；

　　大連　進出航班170個，增發32個，遊客1.7萬人次，同比增長14.1%。

　　青島　10月7日至武漢、瀋陽、長春、哈爾濱的機票緊張。

　　西安　10月 7日至瀋陽、廈門、武漢、銀川、蘭州、西寧、青島的機票銷售超過90%。

　　南昌　10月7日至北京、青島、重慶、廈門、杭州、上海、成都、廣州、深圳的機票銷售超過90%。

　　黃山　進出港航班17個，增發8個，發送旅客1103人次。10月7日至北京（CA1552）、深圳（MU5325）的機票已售完。

　　重慶　出港航班90個，旅客5500人次，同比分別增長34.33%和9.63%；進港航班90個，旅客9300人次，同比分別增長34.33%和30.78%。增加了往返昆明、三亞、桂林、北海、南京、青島、瀋陽、深圳、廈門、哈爾濱等城市的航班29個。

　　成都　發送航班167個，增發31個；遊客1.74萬人次，同比增長7.4%。10月7日至萬縣、西昌的機票銷售超過90%。

　　廈門　10月7日至武漢、蘭州、哈爾濱、桂林、鄭州、重慶、貴陽、瀋陽、濟南的機票銷售超過90%。

　　海口　進港航班106個，增發 22個，旅客0.87萬人次，同比增長22.2%。1日至6日累計，進港航班618個、旅客6.93萬人次；出港航班106個，增發20個，旅客1.37萬人次，同比增長25.0%。

　　三亞　進出港航班54個，同比增長38.4%。

　　西寧　10月7日至青島的機票已售完。

　　（二）鐵路方面

　　瀋陽　抵達車次140個，客流同比增長17.84%；出發車次140個，增發4個，客流同比增長9.69%。

　　大連　接發車次35對，運送旅客7.5萬人次，增開了至北京、瀋陽、長春、哈爾濱的特快列車。10月7日至北京、上海、哈爾濱的車票銷售超過90%。

　　青島　發送車次27個，旅客12.9萬人次；抵達車次26個，旅客1.65萬人次。10月7日至武昌、福州、成都、上海、鄭州、濟南、徐州的車票已售完。

　　西安　10月7日至北京、上海、廣州、昆明、重慶、杭州、南寧、延安、安康的車票已售完。

　　寧波　發送車次 20 個，增發 7 個，運送旅客 1.76萬 人次。10月7日至廣州、包頭、吉林（市）的車票已售完。

　　黃山　接送車次24個，旅客4579人次。10月7日至北京（K46次）的車票已售完。

　　武漢　發送旅客4.68萬人次，抵達旅客6.13萬人次 ，同比增長14.66%。

　　　三、住宿設施接待和預定情況

　　大多數城市和景區的飯店賓館及旅館出租率有明顯下降，但平均出租率超過80%的仍有吉林市和武夷山、烏鎮、南嶽衡山等9個，超過90%的仍有平遙、五台山雲臺山（焦作）、華山等4個（詳見附表）。

　　四、全國假日辦受理遊客諮詢和投訴情況

　　從10月5日17：00至10月6日17：00，全國假日辦總值班室共接到諮詢和投訴電話90個，其中投訴電話66個。在66個投訴電話中，涉及賓館飯店的有7個，旅行社的有20個，景區景點的有16個，鐵路的有3個，民航的有3個，公路客運的有13個，購物的有2個，餐飲的有1個，銀行服務的有1個。值班人員都認真進行了協調和跟蹤處理。一些重要投訴的處理情況是：

　　（一）由北京新華國旅組織的參加山西“三日遊”的30多名遊客，今早8：20集體到全國假日辦，投訴新華國旅西直門門市部派出的全陪導遊無導遊證，服務態度惡劣且不負責任，回京後他們向西直門門市部投訴，門市部負責人又態度蠻橫等問題。全國假日辦值班人員立即通知北京市假日辦及新華國旅的值班領導趕來，將遊客帶到旅行社協商解決問題。至下午1：00，旅行社已與遊客達成賠償協議，問題得到解決。

　　（二）10月6日上午7：40，幾名哈爾濱遊客從上海打電話到全國假日辦，稱他們參加的由哈爾濱康輝旅行社組織的“華東五省五日遊”完成行程後，即將返回，但地接社要求遊客自購火車票返程，他們行前已向旅行社付清團款，請求全國假日辦協調解決。值班人員即向哈爾濱康輝旅行社了解，情況是：該社組織的這個34人“華東五省五日遊”團，先交給黑龍江海外旅行社接待，黑龍江海外旅行社又交給南京海霞旅行社作為地接社；因黑龍江海外旅行社有部分團款未及時付給南京海霞旅行社，致使南京海霞旅行社未給遊客買返程火車票。全國假日辦即將此情況分別通告黑龍江省和江蘇省假日辦，要求他們儘快協調解決。經兩省假日辦積極協調兩地的旅行社，至上午8：10，問題已得到解決，遊客已經全部上車。

　　（三）10月6日上午8：50，一名湖北遊客從四川九黃機場打電話到全國假日辦，稱其所乘航班原定9：00飛重慶，現推遲到下午3：30起飛，延誤時間太長，要求民航方面賠償損失。全國假日辦值班人員即將此情況通報給民航總局運輸司。經民航總局積極協調，已對這批延期登機的遊客做了妥善安排。

　　（四）10月6日下午1：10，一名遊客從哈爾濱打電話給全國假日辦，稱其一行9人赴俄羅斯旅遊後，原定下午1：00乘南航CZ6203航班返京。他們購的是“OK”票，哈爾濱機場卻以“沒有機座”為由不讓登機，並説他們購買的是“八折票”。全國假日辦值班人員即將此情況通報給民航總局運輸司。經民航總局運輸司了解，此事係由航空公司與旅行社的矛盾引起（該團原報10人，後成行的只有9人，沒有付機票差價）；他們已告有關航空公司，不應把矛盾牽扯到已買到“OK”票的遊客身上；並已妥善安排這9名遊客乘下午4：30的航班回京。

責編：薛藍