“十一”黃金周假日旅遊信息通報 第2號
央視國際 (2003年10月02日 22:50)
CCTV.com消息（今天）：今晚7時，全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈了“十一”黃金周假日旅遊信息通報第2號。
今天是“十一”黃金周的第二天，各地旅遊接待普遍進入高峰，主要景區（點）紛紛再創遊客接待量的歷史新高。全國99個直報旅遊區（點）中，有36個已超過最佳日接待量，全天共接待遊客229.7萬人，比昨日增長47.5%，比去年同期增長3.59%；當日門票收入7832.6萬元，比昨日增長74.9%，比去年同期增長8.72%。在59個直報城市和旅遊區中，賓館飯店出租率超過80%的有23個，超過90%的有8個。從10月1日17點至10月2日17點，全國假日辦共受理重要諮詢、投訴電話68個，其中，投訴電話35個，值班人員均已做出了認真處理。10月2日17：30，全國假日辦接到上海市假日旅遊工作協調領導小組報告，上海強生國旅租借的一輛客車在滬杭高速公路海寧段發生道路交通事故，造成1名導遊死亡，5名遊客重傷。
一、主要旅遊城市和景區接待情況
北京 今天上午，全國假日辦“十一”黃金周執行主任、國家旅遊局副局長孫鋼與北京市副市長張茅一起，在市旅遊局局長于長江及市交管局、市政管委、公安局、消防局負責人的陪同下，到十三陵和八達嶺景區現場檢查了黃金周工作。兩個景區今天的遊人都比昨日猛增，但健康、安全、秩序、質量狀況良好。孫鋼副局長和張茅副市長一一檢查了兩個景區的停車場、檢票口、主要遊道、衛生站點、旅遊廁所及聯合諮詢投訴站等場所，對節日加班人員表示慰問，並多次與遊客交談，徵詢他們對景區的評價意見，還聽取了景區負責人的彙報。孫鋼副局長和張茅副市長對這兩個景區認真貫徹國務院常務會議部署，在抓黃金周安全保障和接待工作方面所作出的第一流業績表示了充分肯定，要求他們再接再厲，善始善終地把黃金周工作做好，以優異成績向黨和人民彙報。
今天，北京各主要旅遊景點接待人數比昨日有很大增長，其中：故宮接待9.29萬人次，是最佳日接待量的3.7倍，同比增長1.3%；八達嶺接待3.91萬人，世界公園接待1.83萬人，均比昨日增長50%以上。
上海 各主要景區（點）接待進入高峰。東方明珠今天接待3.0萬人次，同比增長2.8%；門票收入185萬元，同比增長4%。野生動物園接待2.35萬人次，門票收入158萬元；東方綠舟接待1.51萬人次，門票收入52.85萬元；世紀公園接待2.5萬人次，門票收入52.82萬元。新引進的大型國際性娛樂項目----“環球嘉年華”第二次登臨上海，再次吸引了大量遊園者。據上海旅遊集散中心統計：今日共發送旅遊專線車630輛，共發送遊客2.59萬人次。
天津 鼓樓步行街今日接待10萬人，已超出最佳日接待量；黃崖關、北塘漁村接待的遊人也大量增加。餐飲異常火爆，市民消費成為星級飯店的業務主流，各酒店推出的各種美食節備受遊客青睞。海河外灘公園兩天來已接待１０萬多遊人，有力地拉動了假日旅遊市場。津薊高速公路的開通方便了市民到薊縣的旅遊，薊縣接待遊客同比增長超過三成。
瀋陽 主要景區接待遊客同比明顯增加。棋盤山（含植物園等）接待超過4萬人次，同比增加6成多，收入超過130萬元；怪坡接待遊人同比增長近15％。
蘇州 旅遊接待進入高峰，主要景區的接待量急劇上升。全市各旅遊區（點）今天共接待39.91萬人次，比去年同期增長35%，其中：蘇州樂園2.48萬人次，同比增長36%；虎丘2.1萬人次，拙政園1.4萬人次，同裏3.57萬人次；常熟各旅遊區（點）共接待3.41萬人次；昆山市各旅遊區（點）共接待6.92萬人次。
杭州 西湖三大景區遊客接待進一步呈現旺勢，外地遊客、自駕車旅遊明顯增加。湖濱接待30萬人次；三潭印月今日接待3.65萬人，已超過最佳日接待量。浙西大峽谷、天目山、千島湖等自然山水休閒觀光活動也異常火爆。全市賓館飯店和旅館招待所的出租率都已超過90%。
洛陽 全市主要景區（點）今日接待遊客7.57萬人，比昨日增長 62.45％，全市旅行社組接團 共247個，其中接待遊客7802 人。
寧波 迎來了黃金周接待的第一個高峰，交通客運人數猛增，主要旅遊景點共接待遊客29.2萬人次。其中，“梁祝文化公園”接待1.1萬人次，同比增長196 %；妙高臺、千丈岩、豐鎬房、小洋房共接待遊客3.51萬人次，同比增長11.78 %。
桂林 漓江景區今日接待遊客1.48萬人次，超過最佳日接待量，比昨天增長118%；蘆笛岩景區接待人數比昨天增長118%。自駕車前來桂林的旅遊者明顯增多。
海口 全市進出港人數達到5.02萬人次，比昨天增長23.04％。飯店賓館的客房出租率明顯提升。各景區點遊人明顯飆升，其中：海口假日海灘接待3萬人次，金牛嶺公園接待5626人次，熱帶海洋世界接待3100人次，熱帶野生動植物園接待3630人次。
哈爾濱 各大景區景點遊人如織，以當地市民居多。各景區（點）的接待人數和經濟收入好于去年同期。其中：太陽島接待遊客2.2萬人，哈爾濱遊樂園接待1.1萬人，亞布力旅遊度假區接待1800人。
大連 主要景區遊人大幅上升。今天，金石灘接待遊客5.5萬人次，同比增長120％，門票收入17萬元；老虎灘海洋公園接待遊客2萬人次，門票收入44.8萬元；虎灘海洋極地館接待遊客1.5萬人次，門票收入100萬元；白玉山景區接待遊客6684人次，同比增長45.7%，門票收入9.9萬元。
深圳 今天，從二線進入特區的旅客為126.1萬人次，從邊檢進入特區的旅客為10.5萬人次，合計136.6萬人次，比去年同期增長17.6%；從邊檢出境的旅客15.7萬人次，比去年同期增長3.3%。全市主要景點共接待遊人61.8萬人次，比昨日增長22.4%，同比增長0.5%。賓館酒店平均出租率為74%，比昨天提高13個百分點。
青島 各景區迎來了旅遊高峰。嶗山景區、海濱景區和海景博物館的接待量，都已超過最佳日接待量。其中，嶗山景區接待2.4萬人次，同比增長33％；海濱景區接待20.3萬人次，同比增長20％；海軍博物館接待1.06人次，同比增長8％。旅行社組團和接團都已進入高峰。
武漢 雖然下了小雨，但各景點遊人不減，全市共接待遊客32.6萬人次，比去年同期增加31.35%；總收入446.93萬元，同比增長6.75%。
重慶 黃金週期間舉辦的“都市旅遊節”、“泉水雞文化節”等活動，吸引了海內外大量遊客，部分景點已出現火爆。大足石刻今天接待遊客5100人次，同比增長183%；奉節白帝城接待遊客5136人次，同比增長39.1%；烈士陵園接待2.3萬人次，超出最佳日接待量近一倍。
成都 市內各景區遊客量都比去年同期有增長。溫江生態旅遊區接待遊客5.64萬人；都江堰、青城山接待3.7萬人次，已超出最佳日接待量，門票收入99.64萬元；武侯祠接待0.91萬人次，門票收入16.8萬元。
三亞 天涯海角、南山兩大景區共接待1.65萬人次，同比增長5.1%；“南山健康文化主題遊”今天正式拉開序幕，眾多遊客參加了“植生態林”、“品長壽食”等活動。
井岡山 全市各景點共接待遊客4622人次,同比增長34.24%；門票收入36.37萬元，同比增長16.76%。
武夷山 接待遊客2.7萬人次，已超出最佳日接待量。
五台山 今天進山遊人迅速攀升，接待人數達2.66萬人次，超過了最佳日接待量，主要遊客來自北京、河北、天津、內蒙古4省區。星級賓館及旅店招待所已基本住滿。
南嶽衡山 景區推出的“百萬遊客評點南嶽”、“宗教體驗遊”、“五嶽聯盟”等活動，吸引了海內外大量遊客，今天接待遊客2.99萬人次。
峨眉山 全天共接待遊人1.98萬人，比去年同期增長10.1%。全山上下開展了“溫馨工程”，交通安全、旅遊秩序、景區面貌、服務質量等工作都得到了明顯加強。在黃金週期間，遊客自帶的21座以下車輛可在景區遊覽。
泰山 今天，山上接待遊客2.94萬人次，門票收入196.99萬元；岱廟接待遊客3315人次，門票收入6.63萬元。
九寨溝 全天接待遊客1.75萬人，同比增長1.2%。
花果山（連雲港） 今天接待遊客1.82萬人次，同比增長15.19%；門票收入51.9萬元，同比增長17%。
同裏古鎮 今天舉辦的“水鄉集體婚禮”，使古鎮“黃金周”旅遊人次再創新高。全天接待遊客3.57萬人次，比去年同期增長3.48%。
玉龍雪山 旅遊執法部門在重點地段加大檢查力度，並按照接待預案疏散遊客，確保了景區秩序井然。全天接待遊客5400人，同比增長23.2%，佔核定最佳日接待量的108%，佔核定最大日接待量的79.09%。
二、交通預訂情況
民航方面：
天津 當日發送航班26架次，發送旅客2724人次，抵達航班26架次，抵達旅客2164人次。
瀋陽 今日進港航班50架次，進港客流同比增長22.06％；出港航班53架次，出港客流同比增長14.48％。
重慶 今日出港班機98架次，同比增長24.05%；進港班機共98架次，同比增長25.64%；進港旅客共9600人次，同比增長5.41%。重慶至九寨溝的航線已于9月29日開通，目前每日4班。
大連 周水子國際機場今天共進出航班153架次，增加航班32架次，運送遊客1.6萬人次。
海口 美蘭機場今天進港航班113個架次，增加了22個航班，進港人數1.52萬人次，同比增長了25.3%。
成都 民航機票預訂超過90%的主要航線有：10月3日成都至西昌，10月5日成都至香港。
青島 流亭機場今天進入客流高峰，發送航班90個，運送旅客9500余人次；抵達航班92個，到達旅客9300余人次。10月4日至長春，10月5日、6日至長春、瀋陽，10月7日至重慶、武漢、長春、瀋陽的機票已全部售出。
西安 機票預訂達90%以上的航線有：10月3日、4日至青島；10月5日至瀋陽、青島、南昌、福州；10月6日至武漢、廈門；10月7日至瀋陽、廈門、武漢。
黃山 10月3日，至廣州、溫州、北京、上海、廈門、長沙、鄭州、深圳的航班尚有餘票。
武夷山 今天抵達航班20個，累計抵達遊客2500多人次。10月3日，武夷山至廈門的機票緊張，其它航線尚有機票。
塔爾寺 西寧機場尚有餘票的航線有：10月3日至西安、廣州、北京、杭州、溫州、烏魯木齊；10月4日至西安、廣州、上海、成都、北京、烏魯木齊、青島；10月5日至西安、廣州、北京、溫州、烏魯木齊；10月6日至西安、上海、廣州、成都、北京、烏魯木齊；10月7日飛往西安、廣州、成都、北京、青島。
鐵路方面：
天津 當日發送列車39列，累計發送78列，與去年同期持平；發送旅客7.4萬人次，累計發送12.1萬人次，同比增長2.3%；抵達列車39列，抵達旅客4.9萬人；客運收入同比增長13.8%。
瀋陽 今日抵達車次145個，抵達客流同比增長8.48％；出發車次144個，出發客流同比增長8.71％。
重慶 今天共發送列車33車次，同比增長10%；發送旅客共30592人次，同比增長14%；抵達列車共32車次，同比增長6%，抵達旅客共26973人次，同比增加3%。
大連 共接發旅客列車37列，增加了至北京、瀋陽、長春、哈爾濱的旅遊專列；全天共接發旅客9.2萬人次。
貴陽 開往各地的列車均比較擁擠，其中前往昆明、重慶、成都、西安方向的車票尤為緊張；
黃山 今天發送23車次，運送旅客3824人次；累計發送46車次，運送旅客7995人次。尚有對號票的車次有：K820黃山至上海、L668黃山至上海、K850黃山至淮北。
塔爾寺 今天已開始預售10月6日西寧開往北京、西安、鄭州、銀川、上海、格爾木方面的車票。
武夷山 已開始預售10月3日的火車票。至福州、廈門、泉州、上海、南京西、南昌的火車票已售完。
三、住宿設施接待和預定情況
主要旅遊城市的客房平均出租率比昨日明顯增加，多數城市在70%-80%之間。在59個直報城市和景區中，飯店賓館出租率超過80%以上的有大連、南京、蘇州、九寨溝、烏鎮等23個，超過90%以上的有杭州、廈門、三亞、平遙、武夷山、雲臺山、南嶽衡山、玉龍雪山等8個。五台山飯店和旅館均已爆滿。
四、全國假日辦受理遊客諮詢和投訴情況
從10月1日17時至10月2日17時，全國假日辦總值班室共接到諮詢和投訴電話68個，其中投訴電話 35個，值班人員都一一做了認真處理。一些重要投訴電話的處理情況是：
（一）10月1日晚，一遊客投訴國航CA4111拉薩至北京航班。稱該航班當晚7：30抵成都機場，原定在機場停留四十分鐘，但到點後一直沒有人告知新的消息。至晚上10：30，旅客衝進隔離區。全國假日辦值班人員即與與四川省假日辦聯絡，四川省分管副省長立即做出相關安排，客人退回候機樓。不久，遊客開始登機，至2日淩晨2：18，該航班抵達北京。
（二）10月2日0點，一名客人投訴新疆中旅。稱該旅行社組織的128人包機團由烏魯木齊去大連，原定9月30日晚出發，但截止客人投訴時，飛機仍未出現，客人已等候了24小時。全國假日辦值班人員即與民航總局值班人員聯絡，告此問題係由飛機機械故障所致。該航班已于2日淩晨3：00起飛。
（三）10月2日8：30，一名客人反映：他參加的三峽遊從濟南到武漢的南航航班延誤遲起飛了20多個小時。航空公司只為部分客人解決了住宿問題，且態度很差。全國假日辦值班人員即與民航總局值班人員聯絡。據跟蹤了解，該航班已于2日9：30起飛。
（四）10月2日9：40，一名遊客反映，他參加的長春中旅組織的赴昆明的旅遊團抵昆後，地接社（昆明熊貓旅行社）因團款糾紛拒絕接待，他們被放在路上沒人管。全國假日辦值班人員即與雲南假日辦聯絡。雲南假日辦不久後回復，已協調兩家旅行社妥善解決，客人行程沒有問題。
（五）10月2日11：00，一名遊客來電稱：他們參加的由遼陽金海岸旅行社組織的赴內蒙古錫林郭勒旅遊團，途中在汽車加油時，遊客被狗咬傷；交涉過程中，司機和遊客又被打，無法再繼續行程。全國假日辦值班人員即與內蒙自治區假日辦聯絡，要求首先做好傷員治療工作及善後事宜。17：40，內蒙自治區假日辦回復：客人已返回遼寧。
（六）10月2日15：15，一名客人投訴中廣國際旅行社。稱該社組織的赴青島旅遊團不安排導遊，到青島後又與其他四個旅遊團拼團，導致運輸車輛嚴重超載；而且這幾個團由於遊覽項目不同，造成客人相互等候。全國假日辦值班人員即與北京市假日辦聯絡，要求迅速查明情況；如屬實，要立即糾正並嚴肅查處該社的這種錯誤做法。
五、旅遊安全事故情況
10月2日17：30，全國假日辦接到上海市假日旅遊工作協調領導小組專報：上海強生國旅今天16：40報告，該社租借上海大眾公交三分公司的一輛金龍客車，在從浙江返滬途中于滬杭高速公路海寧段失控翻車，造成一衛姓男性導遊死亡，5名遊客重傷，現已送嘉興第二人民醫院救治。據初步了解，該事故係道路交通事故。強生國旅現已組織有關人員趕赴現場，處理善後。
責編：劉棣
