“十一”黃金周假日旅遊信息通報（第4號）

央視國際 (2003年10月04日 23:05)

　　CCTV.com消息：今晚7時,全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈了“十一”黃金周第4號旅遊信息通報。

　　今天是“十一”黃金周的第四天，也是我國的傳統節日——重陽節，各地遊客接待量比昨天又有提高。全國99個直報旅遊區（點）中，有36個超過了核定最佳日接待量，10個超過了核定最大日接待量，全天共接待遊客257萬人，比昨日增長3.8 %，比去年同期增長20.3%；當日門票收入8080.4萬元，比昨日減少4.7%，比去年同期增長9.9%。在59個直報城市和旅遊區中，賓館飯店出租率達到或超過80%的有35個，超過90%的有14個。從10月3日17點至10月4日17點，全國假日辦共受理重要諮詢、投訴電話52個，其中投訴電話30個，均已得到認真處理。10月4日下午4:00，全國假日辦接到廣東珠海市旅遊局報告：昨天下午3:00左右，在該市金灣的“亞馬遜部落”主題公園，發生一起遊客在索橋上遊玩搖晃導致索橋橋面傾斜而落水的事故，無人傷亡，賠償問題昨晚也已得到妥善處理。

　　一、主要旅遊城市和景區接待情況

　　北京市　各景區依然遊人如織。故宮全天接待了5.98萬人次，是最佳日接待量的2.39倍；八達嶺接待了4.26萬人次，亦超過最佳日接待量。全市工商、物價部門今天出動執法人員,再一次到各主要旅遊景點、大型商場、重點大街進行了檢查，市場秩序井然。

　　天津市　鼓樓步行街今天接待10萬人次，超過最佳日接待量30%；熱帶植物園的遊客數量繼續增加，創歷史新高；“商旅結合”成為金街“第三屆金秋休閒購物節”的主旋律。市旅遊辦和市旅遊質監所繼續在全市範圍開展節日安全檢查，各景區景點忙而不亂，秩序良好。

　　上海市　各景區遊人如織。東方明珠塔今天接待遊客3萬人次，同比增長20%，超過最佳日接待量20%；世紀公園接待遊客4.74萬人次，同比增長7%，超過最佳日接待量的12%。日前推出的“環球嘉年華”繼續火爆，當天遊園人數達到7.1萬人次。市旅遊集散中心今天發送遊客2.77萬人次，同比增長3.27%。

　　哈爾濱市　太陽島今天接待遊客2.1萬人次，是最佳日接待量的2.1倍。文化公園、亞布力、東北虎林園、建築藝術館和龍塔、731陳列館、金代歷史博物館等景區（點），接待量和收入情況均好于往年同期。旅遊秩序井然，全天無旅遊投訴。

　　張家界市　旅遊接待今天進入最高峰，各景點共接待遊客9.65萬人次，同比增長11.3%；賓館飯店的客房出租率為95%；旅館招待所的客房出租率為92%；其他旅遊住宿設施的客房出租率為90%，呈現全面火爆態勢。

　　成都市　春熙路、天府廣場、琴臺路等商業區，吸引了數十萬遊客和市民到此遊覽、觀賞、購物、餐飲和休閒；首屆“生態旅遊觀光節暨首屆花木交易會”持續升溫，不同主題的文娛表演場場爆滿。1—4日，全市星級賓館的平均客房出租率同比提高了12.43個百分點；社會旅館平均客房出租率同比也有增長。

　　青島市　三大景區接待量今天仍都超高最佳日接待量。其中嶗山風景區接待2.5萬人次；海濱風景區接待18.2萬人次，同比增長29％；海軍博物館接待1.45萬人次，同比增長15％。旅遊市場秩序良好，全天未發生重大投訴。

　　深圳市　今天，從二線進入特區的旅客為100萬人次，從邊檢進入特區的旅客為25.4萬人次，合計125.4萬人次，同比增長18.8%。各主要景區（點）共接待遊人44.9萬人次。大梅沙海濱公園、小梅沙海濱旅遊中心、荔枝公園、中山公園、仙湖植物園等景點遊客接待量與去年相比均有 50%的增長。賓館酒店平均出租率達到88%,比昨日又提高2個百分點。

　　海口市　自駕車旅遊市場火爆。中汽、忠海、三九等自駕車租賃公司的車輛出租率都達90％以上，車輛供不應求。租賃自駕車者，大多是來自北京、上海、廣東等地的遊客。

　　三亞市　客流量持續升溫，各景區仍呈飽和狀態。天涯海角今天接待遊客1.7萬人次，同比增長7.76%。全市星級飯店平均出租率達85%，同比提高1.44個百分點。

　　瀋陽市　主要景區（點）遊客量繼續增加，棋盤山（含植物園等）今天接待遊客3.31萬人次，同比增加16％。部分位置優越、條件適宜、中小規模的賓館、旅社、招待所，出租率繼續達到100％；部分中高星級飯店的出租率也已經增長到80％以上，明顯超過“黃金周”之前的預計。

　　大連市　主要旅遊景區接待量繼續保持在高峰狀態。金石灘國家旅遊度假區今天接待5.7萬人次，同比增加41.5%；老虎灘極地館接待遊客1.3萬人次；白玉山接待了7200人次。溫泉健身遊吸引了眾多的遊客，安波溫泉旅遊度假區、成園溫泉山莊均達到最大日接待量。

　　杭州市　今天由於陰雨，遊客比昨日有明顯下降。全市各景區(點)共接待遊客65.56萬人次，比去年同期增長5.37%，其中市區各公園景點共接待遊客39.59萬人次，同比增長52.3%。全市賓館飯店平均客房出租率高達95%，旅館招待所的床位出租率高達92%。100名義務引導員和志願者今天仍然活躍在4個主要景區景點，為遊客提供各種服務。

　　黃山市　全市景點今天共接待49975人次。其中黃山風景區為1.65萬人次；皖南古村落為0.88萬人次，同比增長25.71%。花山謎窟為0.29萬人次，同比增長6.62%。散客諮詢服務中心今天接待了2106名遊客的諮詢。

　　武漢市　昨晚，巴西國家綜藝歌舞團在漢口江灘演出“狂歡巴西”桑巴舞，引得全場12000多名觀眾掌聲雷動。“2003紅金龍武漢賽馬節暨第五屆全國速度賽馬錦標賽”的馬球表演、盛裝舞步、障礙賽表演、馬上技巧等表演，以及木偶、雜技、草原風情等各個專場演出，讓市民和遊客流連忘返。

　　洛陽市　今天是“九九重陽節”，也是河南省第十三屆老人節。各旅遊景區（點）免費對老年朋友開放，遊客數量創“十一”黃金周新高。主要景區（點）今日接待遊客12.36萬人次，比昨天增長 51.47 %。龍門石窟風景區今日接待達2.5萬人次，超過最佳日接待量25%。

　　平遙古城　遊客較昨天又有所增加。全天共接待中外遊客5.52萬人次，是最佳日接待量的3.68倍。飯店賓館和民俗客棧的出租率接近爆滿，達到歷史新高。針對住宿緊張情況，已組織一批家庭旅館投入運營。今天一大早，縣政府主管領導就帶領旅遊、公安、工商等部門負責人，深入各個接待單位，查找工作漏洞，及時解決問題；交警部門執勤時間已延長到晚十一點；由公安等部門組成的巡邏隊，全天二十四小時巡邏在古城的大街小巷和主要入口。

　　五台山　接待人數居高不下。全天共接待遊客3.96萬人次，同比增長27.33%，超過最佳日接待量的52%。飯店賓館、旅館招待所及其他住宿設施全部爆滿，出租率均達到100%。

　　烏鎮　一日遊持續上揚。上午不到九點，景區入口處已人聲鼎沸。根據電視劇《似水年華》復原的“勵志書院”以及雙橋等地，成為遊客的“新寵”。全天共接待2.25萬人次，超過最佳日接待量1.25倍。飯店賓館的平均出租率達高達96%。

　　花果山（連雲港）　全天接待遊客3.89萬人次，比昨天增長33.68%，比去年同期增長近兩倍，超過最佳日接待量29%。景區工商和衛生防疫部門配合社區居委會，對景區所有商業飲食服務網點進行了突擊檢查，合格率達到98%。

　　同裏古鎮　全天接待遊客3.96萬人次，超過最佳日接待量32%。退思園、三橋、羅星洲等文物景點以及傳統劇目《珍珠塔》中主人公的故居等，倍受遊客青睞。全市旅遊秩序井然。

　　黃龍　全天接待遊客1.8萬人次，超過最佳日接待量1倍。鋻於自駕車遊客數量增長較多，交警部門開始啟用臨時停車場，以疏導景區的遊客和車輛。

　　塔爾寺　全天接待遊客1.21萬人次，比去年同期增長23.52%。

　　千山　全天共接待遊客 1.2萬人次，比去年同期增長10% 。外省遊客大多來自黑龍江、吉林、內蒙、北京、天津、山東等地。

　　南嶽衡山　今天接待遊客3.09萬人次，超過最佳日接待量18%。南嶽索道公司已成立8年，今天創下了安全運送遊客400萬人次無事故的紀錄。

　　曲阜孔廟　今天接待中外遊客2.5萬人次，比去年同期增長25%，超過最佳日接待量25%。

　　九寨溝　全天接待遊客1.77萬人次，超過最佳日接待量77%。飯店賓館出租率達到89.2%；旅館招待所的出租率達到84.5%。

　　敦煌莫高窟　全天接待遊客5426人次，比去年同期增長36.3%，是最佳日接待量2.71倍。飯店賓館出租率達到93%。

　　峨眉山　全天接待遊客2.29萬人次，比去年同期增長10.1 %，超過最佳日接待量11.4%。景區的“全國青年文明號”、“四川省青年文明號”單位及各駐山單位的青年志願者，今天在景區各遊人集散地擺出了諮詢服務點，為遊人免費提供開水，提供旅遊諮詢，發放宣傳品紀念品，深受遊客歡迎。

　　二、交通預訂情況

　　（一）民航方面

　　天津　1日至4日，累計發送航班109個，同比增長17.2%；累計發送11587人次，同比增長16.9%；累計抵達航班109個，同比增長18.5%；累計抵達旅客9623人次，同比增長19.6%；客運收入累計同比增長16.9%。

　　瀋陽　抵達航班39個，客流同比增長84.72%；發出航班36個，客流同比增長1.79%。

　　大連　進出航班139班次，增加航班28班次；進出港旅客1.5萬人次，同比增長16.2%

　　青島　10月5日至7日，至重慶、武漢、哈爾濱、瀋陽、長春的機票比較緊張。

　　西安　10月5日至瀋陽、武漢、南京、西寧、福州、青島，6日至瀋陽、武漢、廈門、西寧，7日至瀋陽、廈門、武漢、銀川、蘭州、西寧、蘭州、青島、福州的機票銷售已超過90%。

　　上海　10月1日至3日，日均發送約14.5萬人次，抵滬旅客12萬人次，同比增長20%。

　　杭州　進出港旅客11290人次，其中加班航班運送旅客410人次。

　　黃山　抵達11個航班，運送旅客661人次。10月5日至廣州（MU4584、CZ3520）、北京（CA1552）、深圳（ZH952）的機票已售完。

　　重慶　進出港航班共180個，運送旅客1.44萬人次，同比分別增長36.7%和34.6%。其中：出港航班95個，旅客6600人次，同比分別增長37.7%和47.8%；進港航班95個，旅客7800人次，同比分別增長35.7%和21.4%。

　　廣州　10月1日至3日，累計抵達721個班次，遊客6.88萬人次；發送717個班次，遊客9.1萬人次。增開了13個航班。

　　海口　進港航班90個，人數1.04萬人次，同比增長21.2%，1日至4日累計，進港航班410個、人數5.13萬人次；出港航班94個，人數1.15萬人次，同比增長26.6%。

　　廈門　10月5日至南京、寧波、杭州、武漢、溫州、南昌、貴陽、瀋陽，6日至西安、寧波、青島、鄭州、重慶、長沙、哈爾濱、蘭州、南寧、天津、烏魯木齊，7日至武漢、蘭州、重慶、貴陽、瀋陽、濟南的機票，已售出90%以上。

　　武夷山　抵達航班13個，遊客1400人次。5日至北京方向有4個航班，至廣州的機票比較緊張。

　　西寧　10月5日至成都、杭州、青島，6日至上海的機票比較緊張。

　　（二）鐵路方面

　　天津　1日至4日累計，發送156列，與去年同期持平；累計發送旅客24.9萬人次，同比增長1.1%。

　　瀋陽　抵達車次146個，客流同比增長9.06%；發出車次144個，客流同比增長8.28%。

　　大連　增開了至北京、瀋陽、長春、哈爾濱的特快旅客列車。10月7日前，至北京、上海、哈爾濱的車票已售出90%以上。

　　青島　10月5日、6日至北京、太原、蘭州、上海，6日、7日至濟南、徐州、泰安，6日至南昌，7日至北京的車票已經售完。

　　西安　10月5日至北京、上海、廣州、長春、昆明、重慶、杭州、延安、連雲港、煙臺、濟南、安康，6日至北京、上海、廣州、長春、重慶、杭州、南寧、延安、連雲港、煙臺、濟南、安康，7日至北京、上海、安康的對號車票已經售完。

　　上海　10月1日至3日，共發送旅客51萬人次，同比增長10%。

　　杭州　今天運送旅客127973人次，同比增長8.27%，增開臨時客車30列。

　　黃山　1日至4日累計，發送92個車次，運送旅客15640人次。K46黃山—北京車票已售完，至上海的車票相對寬裕。

　　武漢　發送旅客5.33萬人次，抵達5.54萬人次 ，同比增長13%。

　　重慶　發送34個車次，同比增長13%；旅客21075人次，同比下降1.4%。抵達32個車次，同比增長6.7%；旅客21546萬人次，同比增長8.9%。

　　廣州　10月1日至3日，累計抵達520個車次，遊客22.7萬人次；發送531個車次，遊客35.69萬人次，增開了26個班次。

　　武夷山　10月5日至廈門、福州的火車票已售完。

　　三、全國假日辦受理遊客諮詢和投訴情況

　　從10月3日17:00至10月4日17:00，全國假日辦總值班室共接到諮詢和投訴電話52個,其中投訴電話30個。值班人員都認真進行了協調和跟蹤處理。一些重要投訴的處理情況是：

　　（一）10月3日19:20，一廣東遊客在廈門來電話反映，廈門至武夷山一旅遊專列因鐵路局給旅行社通知的時間有誤，導致150人滯留車站。全國假日辦值班人員即與鐵道部及廈門假日辦聯絡。經緊急協調，全團70%的遊客被安排在當晚20:20乘火車赴武夷山，另30%的遊客主動要求終止行程，被安排在廈門合佳酒店入住一晚後，已于4日上午返回廣州。

　　（二）10月3日20:25，一天津遊客在上海來電話反映，他參加的由天津大地旅行社組織的赴上海旅遊團，因組團社與地接社（上海北方旅行社）發生團款糾紛，遊客被放在路邊。全國假日辦值班人員立即聯絡上海市和天津市假日辦。經緊急協調，組團社已將團款劃轉，接待社已保證行程暢通。4日上午，全國假日辦向投訴的遊客跟蹤了解情況，遊客反映一切順暢，並對假日辦的工作表示感謝。

　　（三）10月3日23:00，一安徽遊客在北京來電話反映，他參加的由安徽鐵路旅行社組織大赴京旅遊團，因組團社與地接社（北京富萊茵旅行社）發生團款糾紛，46名遊客被滯留在北京東方賓館大堂。全國假日辦值班人員立即聯絡北京市假日辦協調處理。經跟蹤了解，至10月4日淩晨1:30，客人已入住房間；4日下午15:00，這批遊客已完成在京行程，正在北京西客站準備返回安徽。

　　（四）10月4日上午，上海江中新概念旅行社導遊在武夷山來電話反映，因地接社（武夷山天立旅行社）送機車輛原因導致誤機，29名遊客滯留武夷山（經全國假日辦向福建省假日辦了解，情況為：天立旅行社車輛中途出現故障而派新車，客人因車況不好拒絕上車；後調來機場大巴運客，趕到機場辦完安檢手續後，飛機艙門已關）。全國假日辦值班人員與福建省和上海市假日辦聯絡，要求做好有關工作並協調解決有關問題。由於誤機後發生的機票及接待費用等問題處理比較複雜，至10月4日16:00，該事件仍在協調之中。全國假日辦又將此情況通報民航總局運輸司，希望他們協助處理。10月4日18：00，民航總局運輸司告，該批客人機票問題已妥善解決，今晚可飛上海。

　　（五）10月4日14:30，一北京遊客從太原來電話反映，北京友聯旅行社組織的50人團到山西旅遊，入住太原經貿賓館；在3日晚飯後，有10余人拉肚子；到4日上午，共有37人拉肚子，部分人便中有濃血，並伴有低燒。今天在全國假日辦總值班室值班的衛生部聯絡員，立即與太原市衛生監督所聯絡，責成他們立即將3日晚食物進行控制並化驗；同時派人到現場對遊客進行調查，對有症狀者進行治療。現部分遊客已到醫院接受治療。全國假日辦已將有關情況通報太原市衛生局和山西省衛生廳。

　　四、旅遊安全事故情況

　　10月4日16：00，廣東省珠海市旅遊局報告：10月3日下午2：40左右，在珠海市金灣區“亞馬遜部落”（主題公園）的索橋上，眾多遊客正在搖晃遊玩。由於搖擺劇烈，致使索橋橋面大幅度傾斜，導致41名遊客落水。由於高差不大，水位又淺（平均約半米），沒有發生遊客傷亡。景區保安部聞訊後，立即派人趕到現場，將已上岸的落水遊客全部帶到會議室，並立即作了三項安排：一是拿出新制服，讓遊客把濕衣服換下；二是將手腳有擦傷或感覺不適的遊客送到平沙鎮醫院做檢查治療；三是讓每個遊客將受水浸損害及丟失的物品進行登記（共計有手機和照相機31件）。然後為這些遊客免費提供晚餐，退還門票，並核實補償事宜。至昨天下午6：00，已逐一解決了賠償問題，使受損失的遊客滿意離去。昨晚，景區召開專門會議，決定暫時封閉索橋遊玩項目，並對全園區的安全防範工作進行了全面檢查和部署。

責編：宏偉