杭州紅星美凱龍等七家傢具市場實木傢具存假

　　今天上午，浙江省消保委召開杭城實木傢具消費評價新聞發佈會。為保障消費者合法權益，浙江省消保委近期在杭城範圍開展了實木傢具消費調查活動。

　　2010年11月19日至24日，由浙江省消保委和浙江省傢具産品質量檢驗中心組成的實木傢具市場調查小組，在杭城的七家傢具市場共買取了12個品牌的13件實木傢具樣品，並由浙江省傢具産品質量檢驗中心進行檢查。通過對這13件宣稱是實木的傢具樣品的産品使用説明、材料要求(標識一致性)等檢測，結果顯示，13件樣品均被檢測出在不同程度上存在使用了人造木假冒實木、以及不規範銷售(無使用説明書、拒絕在發票上註明産品材質)、虛假宣傳不肯退貨等問題。

　　這七家傢具市場分別是：

　　1、紅星美凱龍（）億豐店；

　　2、紅星美凱龍古墩店；

　　3、杭州和平傢俬市場；

　　4、杭州華東傢具市場（）；

　　5、杭州東方傢俬市場（）；

　　6、杭州歐亞達傢具市場；

　　7、新時代家居生活廣場。

　　被檢測的12個品牌、13件樣品分別是：

　　1、廣東聯邦傢具的茶几；

　　2、廣東聯邦傢具的餐桌、餐椅；

　　3、浙江巨桑傢俬的三門衣櫃；

　　4、成都列維士傢具的餐桌；

　　5、山東吉美樂木業的四門衣櫃；

　　6、廣西闊邇登傢具(明風閣)的電視櫃；

　　7、成都宜和傢具(莎樂美)的餐桌、餐椅；

　　8、紹興三杉傢具的餐桌、餐椅；

　　9、杭州頂盛傢具的餐桌、餐椅；

　　10、合肥市華葉傢具的餐桌、餐椅；

　　11、廣東豪暢傢具(美麗堅妮)的餐桌、餐椅；

　　12、上海世傲木業(益彩軒)的電視櫃；

　　13、湖州市南潯享峰木業的電視櫃。

　　根據本次實木傢具消費評價活動情況，及綜合消費者投訴反映情況分析，目前實木傢具市場主要存在以下問題：

　　1、標識標籤不規範，材質都由銷售員説了算；

　　2、虛假宣傳，不肯在單據上寫明宣傳材質；

　　3、以次充好，以假亂真；

　　4、無視國家法律法規，不提供産品使用説明；

　　5、不提供發票；

　　6、虛假宣傳後，要商家退貨非常困難；

　　7、市場給消費者的承諾只是水中撈月；

　　8、傢具市場監管不力。

　　浙江省消保委秘書長徐建明表示，為了保障消費者的合法權益，建立突出消費教育、重視消費引導、健全監督機制、提高調處效率的新型消費維權格局，省消保委將由調處糾紛維權向宣示式維權轉型，由部門維權向社會化維權轉型，由注重個體投訴向關注群體性受損事件轉型，實現消保工作的新轉型。努力把消費者權益的工作做得更好，讓消費更安心。同時省消保委還表示針對本次調查發現的涉嫌違法行為，將移交給相關部門予以處理，並且也希望通過本次會議和相關企業、部門、行業協會等進行研究，督促企業做出相關的承諾以及整改措施。 記者：王珺 實習記者：唐博、林志豪