臺應新

　　我母親用的電風扇因搖頭功能失效而停擺了。近日我帶着電風扇四處尋找,終於在一個街巷裏找到一個店面很小的修理部,師傅經過檢查後説沒有配件。看著用之不便、丟之可惜的電風扇,只能讓它先在儲藏室裏“休息”,然後再買一個新的電風扇讓老人家祛暑。第二天,我同事的自行車車胎“癟”在上班的路上,本來修車的店舖就減少了很多,早晨出攤修車的更是少之又少。同事只好推着它沿着單位的方向找修車鋪,結果到了單位也沒找到修車點。

　　人們到商場或超市裏選購商品既快捷又方便。然而,家中生活用品一旦有了毛病,需要檢修時,卻是既不快捷又不方便。比如,幾乎家家都用的電飯煲、電熱壺、電餅鐺、豆漿機、電風扇等小家電,在出了保修期之後,大商場(大超市)不管修、小商場(小超市)沒人修、社區和街巷裏很難找到人修。偶爾找到一兩家個體維修部,不是缺配件,就是屢修屢壞,而且收費偏高。尤其是家中的老年人如果遇到此類情況,更是不方便送修。再比如,電動類和遙控類的兒童玩具,一旦被孩子摔壞了或質量原因造成破損,很多家長都是因為無人修理而丟棄。

　　據筆者分析,出現“維修難”的情況,既與人們買新不用舊、壞了就丟棄的消費理唸有關,也與維修店(點)少、維修人員不願幹有關,還與社會有關管理部門缺少便民服務措施有關。天氣炎熱,小家電因為質量問題或使用問題而引起的火災現象時有發生,所以重視小家電的産品質量與維修質量,應該視為同等重要。

　　筆者建議,如果在商場(超市)的一角,能夠設立小家電維修專櫃,像賣出大家電或手機一樣,有專業的維修人員和完善的售後服務；如果社區街道能夠找到一些懂技術願意幹的維修人員,設立多個便民維修服務站,市民們就不會東奔西跑地為小物件的修理而發愁,另一方面,經過正規維修部修理後的用品,市民們用起來會更放心。記得早些時候,泉城路上有一家專營小家電零配件的商店,市區主要路口上都設有便民打氣筒和簡單的修車工具箱,這些便民商店和便民舉措,就非常受市民的歡迎。