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人民網濟南7月11日電 為擴大客戶對電子銀行産品的認知度，近日，農行肥城支行相關部門與網點人員走進當地大型社區開展了“‘ｅ家人 贏和美’電子銀行走進社區”宣傳活動。
為提高活動宣傳效果，該行在小區入口顯要位置，搭建了宣傳展區，擺放了彩虹門、易拉寶及帶有農行字樣的遮陽屋。通過向客戶發放宣傳折頁、贈送小紀念品、回答客戶諮詢等多種方式，重點向小區居民推介了網上銀行、智付通、手機銀行、信用卡分期付款等金融産品，有力推介了我行電子渠道理財、繳費支付等功能的便捷性。通過這种家門口式的現場宣傳，進一步拉近了與客戶的距離，增進了市民對電子銀行零售産品的了解及認可。活動當天，共向小區居民和周邊商鋪發放宣傳折頁和小紀念品1025份，營銷個人網銀、智付通、電話銀行、手機銀行目標客戶166戶。
今年以來，農行肥城支行秉承“以客戶為中心”的服務理念，按照“轉方式、提服務、促發展”的工作思路，認真區分不同客戶特點、服務需求、現實情況等不同因素，通過開展“贏在大堂”、“上門服務”、“進社區宣傳”等活動，將網點服務、家庭服務、社區服務有效結合，不斷提升客戶對服務的深刻體驗、良好認知，努力打造“客戶家門口的銀行”，切實加快零售業務的升級轉型步伐。（郝傳勇 董偉）
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