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天津北方網訊：記者了解到，相較於地鐵1號線，2號線服務更加便民，如車站自動售票機實現儲值卡充值功能，乘客如遺失物品實行一站式處理等。
2號線自動售票機採用接收、找零為一體的紙幣單元，可實現1元、5元、10元、20元4種面額紙幣找零，並具備儲值卡充值功能。車站內驗票機具有信息查詢功能，可查詢車站周邊及公交線路信息。自動檢票機(閘機)採用“非接觸式”讀取車票數據，操作中伴有語音提示。
另外，地鐵運營公司還制定遺失物品保管期限及處理辦法：車站在收到乘客或員工撿拾到的常規性遺失物品後，保管期限為48小時；超過48小時無人認領的，車站將妥善保管，且將該遺失物品的失物招領通告張貼在指定車站遺失物品信息通告欄上，通告期限為7天。超過3個月仍無人認領的貴重物品和有線索可尋的物品將移交至公交分局地鐵西南角派出所。
為防乘客在出行時突遇降雨，每年4月1日至10月31日，地鐵各站都配置“愛心傘”供乘客免費借用。此外，各站點還配置了“緊急醫藥箱”，以防乘客在夏季中暑。(記者孔令彬)
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