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出租車公司能否試點代駕

發佈時間:2012年06月26日 07:16 | 進入復興論壇 | 來源：解放牛網電子報 | 手機看視頻

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　　本報訊出租車公司能否開展代駕業務試點？日前，市人大代表李偉文提交書面意見提出上述建議，並呼籲確定相對公平合理的代駕價格和建立更為完善的風險防範管理制度。

　　“如果出租車公司有代駕服務，那麼出租車本身就有完善的客服系統，還有完善的出租車尋呼系統，一旦附近有車，出租車可到指定代駕點，駕駛員泊車後代為顧客駕駛，業務完成提供統一單據清算結束後返回泊車點取車。”李偉文介紹，儘管這樣成本較高，但代駕業務本身價格就比較高，可以確定相對公平合理的代駕價格，價格可以包括出租車雙倍里程費用、停車場費用、意外保險費用等並加上一定利潤。

　　李偉文指出，代駕服務亟待“確立較為完善的風險防範管理制度”。比如，顧客深度醉酒可以拒絕代駕；代駕發生事故由公司專人配合負責事故處理，以不影響駕駛員出租業務，建立相關保險等。“出租車公司本身具有成熟的客服系統，一旦客戶有問題將方便解釋查詢和投訴。”

熱詞：

出租車公司

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