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暑期旅游高峰期即將來臨,為了推動安全消費,提高游客消費維權意識,保證游客明白消費,放心游覽,促進和諧景區建設,嶗山大河東客服中心與駐景區工商所攜手,整個暑期在中心設立室外諮詢服務台,為進入景區的游客提供游覽和消費諮詢服務,為保障其合法權益不受侵害保駕護航。
在諮詢服務台前,中心工作人員熱心地向游客發放景區游覽指南和安全游覽提示卡,耐心細緻地解答游客游覽諮詢,回答景區優惠游覽政策、旅游投訴電話、觀光車乘坐和公交集團雙層旅游觀光巴士發車時間等。提醒游客切莫聽信他人誤導,珍愛生命,拒乘黑車,按正規渠道購票,明明白白消費,舒舒心心游覽。一旦自身權益受到侵害,要及時撥打旅游救助熱線或直接撥打110報警,景區工作人員和工商執法人員會及時了解情況,幫助解決問題。
活動截至目前,中心工作人員共發放景區游覽指南和安全游覽提示卡600余份,提供各類諮詢400余次,幫助游客解決游覽困難30余起,有效地提升了游客的消費信心,建立了“景區 游客一家親”的融洽關係。 (藺肖恩)
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