長城網邯鄲6月6日電(鄭建軍)近日，邯鄲市房産交易登記中心針對市民在房産辦證中不熟悉辦證程序及老、病、孕辦證不便等問題，切實改進工作作風，完善強化便民措施，出實招，辦實事，推出了18項便民措施，這些措施是：

　　1、在辦證大廳設置領導接待崗，接受群眾諮詢，協調窗口工作。

　　2、業務辦理實行“一站式”服務，受理、交費、發證“即時辦結”。

　　3、為“老、病、孕”等特殊群體提供辦證預約服務。

　　4、在全體工作人員中實行“首問導引制”，全力為群眾服務。

　　5、對辦事群眾所需提供要件等問題實行“一次性告知制”，不讓群眾多跑路子。

　　6、對工作人員實行“過錯追究制”，杜絕違規辦件。

　　7、開闢“綠色通道”：産權登記備案窗口、轉移登記窗口、房産抵押登記窗口為市重點項目和重點企業優先高效辦理房産手續。

　　8、深入廠礦為企業辦證服務，解決企業路途遠、當事人到場難問題。

　　9、深入社區受理居民房産資料，為居民提供周到服務。

　　10、走上街頭開展房産辦證宣傳活動，為市民提供政策支持。

　　11、統一着裝，佩戴胸卡，為市民提供規範服務。

　　12、推行“待客三聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　13、微笑服務，真誠待客，使用文明用語，禁用服務忌語。

　　14、設立“委屈獎”，任何情況下不與住戶發火、吵架。

　　15、設立“高效獎”，對不積不壓且無差錯的工作人員進行獎勵。

　　16、設立“便民獎”，對現場服務、上門服務表現好的工作人員進行獎勵。

　　17、開展“黨員先鋒崗”評選，每季度評選一次，每次評選兩人，激勵黨員在本職崗位建功立業。

　　18、開展“星級窗口”評選，每季度評選一次，每次評選兩個窗口，為市民提供優質服務。

　　關鍵詞：邯鄲市,房産,交易